谈判是整个销售过程中的最后冲刺。销售人员和业务人员能否通过谈判与客户达成双赢交易,取决于谈判参与者是否事先做好充分准备,谈判策略布局思路是否清晰,谈判技巧是否熟练。
本课程旨在掌握和提高商务谈判人员对上述三点的认识。与其他专门从事技能或战略分析的业务培训课程不同,优势谈判策略和交易技能培训课程涵盖了从战略思维到策略和交易技能的多个方面。它的目标是那些已经有销售经验,或已经接受过基本的销售培训,并需要面对困难的销售和业务谈判的人。北京商务谈判实训系统
课程目标
Course objectives厘清商务谈判的基本模式和流程;
了解在与客户进行谈判前的各项准备工作;
明确在与客户谈判中所要遵循的各项核心思路;
熟悉提高与客户谈判成功率的3套流程,12大技巧;
掌握一整套与客户谈判的思路,技巧,和解决方案。
课程大纲
Course outline1.谈判的三大基本原则
2.谈判的两种类型及战略
3.谈判风格与行为表现
4.谈判十要/十不要
5.利益分歧导致谈判
6.商务谈判的五大特征
1.谈判分析的七个核心要素
2.交易双方合作关系矩阵
3.谈判战略选择模型
4.掌控谈判节奏的三要务
5.谈判战略制定之四步曲
6.情景模拟谈判
1.蚕食战之步步为营
2.防御战之釜底抽薪
3.游击战之红鲱鱼策略
4.竞争策略、合作策略
5.攻坚战之降低对方戒备
6.沉锚理论、相机合同
1.各自议价模型
2.讨价还价的基本战术
3.开价与还价的技巧
4.打探和测算对方底价
5.价格分析与成本分析的方法
6.大型成套项目谈判技巧
7.打破谈判僵局最有效的策略
8.让步的技巧与策略
1.从分配型到一体化谈判
2.联合谈判的核心思想
3.联合谈判的行动框架
4.如何实施联合谈判
5.用相机合同解决争端
6.用后备协议防范风险
客户评价
The customer evaluation1,李俊老师的销售谈判技巧给我们这些做销售源的人的帮助很大,更好的帮助我们做好人员的训练提升。
2,马坚行老师的乐在工作我很喜欢,因为经常没有目标,总是不知道自己在这工作得到什么,但是听了马坚行老师的课让我找到了我工作的方向,工作起来也开心了很多,自己得到了一个很大的满足。
3,闫治民老师的商务谈判技巧课程对于学员的帮助很大,同时课堂气氛营造的也非常好。
4,工具与方法结合,实际,细心指导,让我们在客户服务上全面提升能力,学以致用为目的。