移动互联时代,市场环境复杂,竞争日益激烈,特别是大客户销售,产品差异越来越小,买方客户越来越专业……怎么办?
客户多部门、多角色参与选型决策过程、客户有多方案可选择、多家厂商参与,金额较大、周期较长、参与人员较多、过程复杂,无法只靠“运气”“勤奋”和“关系”赢单……怎么办?
课程目标
Course objectives掌握分析客户的采购流程和关键客户人物选择判断跟踪技能
掌握并运用世界著名的SPIN销售模式,提升销售中“问问题”的能力,提升客户需求挖掘与引导的技巧
掌握并运用世界著名的FAB产品推荐话术和销售演示能力,提升“产品演示与竞标”的能力
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
大客户经理,大客户销售以及大客户维护与管理人员。
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1、“收集信息,客户评估”
2、“策划拜访,建立关系”
3、“理清角色,确定目标”
4、“有效交流,影响标准”
5、“准备充分,优势呈现”
6、“防范异议,促进成交”
7、“商务谈判,签订合同”
1、展开销售前必须弄清的4个问题
2、评估客户风险的7个因素
3、制定客户风险评估表
4、将客户进行分类排序
1、销售对象的价值角色
2、关键人与关键意见领袖
3、如何判断一个人的影响力
4、哪些人有资格成为关键意见领袖
5、寻找关键人和关键意见领袖的方法
1、沟通意愿
2、决定沟通意愿的因素
3、销售人员的角色
4、合适沟通者
5、关联资源
1、竞争的概念
2、竞争的地位
3、竞争的策略
4、竞争的战术
5、竞争的关联
1、谈判前的准备
2、了解谈判对手
3、开价一定要高于实价
4、不接受对方的第 一次还价
5、除非交换,绝不让步
6、虚设上级领导
7、反悔策略
一、售前准备
二、有效面谈
三、确认需求
四、选择标准
五、方案呈现
六、防范异议
七、促进成交
课程特色
The course characteristic从理论到实操、从知识到工具的系统大客户销售课程
针对性的课程,真正做到讲你想听的,给你所想要的。
对经典案例研究深入,了解标杆企业大客户销售体系。
分组研讨、情景模拟、案例教学,充分调动学员的积极性。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,很喜欢老师不紧不慢的讲话方式,希望老师能再出一些商务沟通,电话营销这样的课程,到时我再去参加。
2,感觉讲的很有条理,适合初学者!
3,希望老师声音可以大一些,这次市场营销的课的同学们很积极,上课氛围很活跃。
4,课程很不错,适合所有销售人员学习,非常有实战意义!
合作流程
Cooperation process机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的网络营销培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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