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销售团队凝聚力与执行力提升课程
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发布时间:2024-08-19编辑:李振

为什么企业有很好的战略目标,却难以实现? 为什么团队上下缺乏激情和进取精神,不能积极创造佳绩? 为什么团队成员的个人素质不错,但团队整体的忠诚度和凝聚力却不够?

为什么企业有很好的战略目标,却难以实现?

为什么团队上下缺乏激情和进取精神,不能积极创造佳绩?

为什么团队成员的个人素质不错,但团队整体的忠诚度和凝聚力却不够?

为什么团队目标制定之后,团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行?

为什么团队里看起来比较负责任,但总感觉到不能真正地负责任到位?

为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现?

为什么市场环境很好,企业却不能抓住机会实现**发展?

团队的凝聚力和执行力,已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。本课程通 过不断强化团队精神,提高团队成员的忠诚度和凝聚力,提升团队执行力,来实现企业**发展的目标。

销售团队管理课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售团队管理培训内容

第 一讲: 提高团队激情、忠诚度和凝聚力

一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队;一个有激情的团队一定有一个充满激情的管理者团队。梦想是个人激情的引发起,愿景是团队激情的核动力

一、如何激发个人梦想

二、如何塑造团队愿景

三、如何提高团队成员的忠诚度

四、如何激励你的团队

视频赏析:从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力

第二讲: 提高团队执行力对团队目标实现的重要意义

一、何谓执行力,执行的实质

二、何谓团队,优秀团队的六大特征

三、提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义

案例分享:全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍

第三讲: 提高团队执行力的四大方面

一、文化面:管理层强烈的执行意识,文化重视,战略重视,创造执行氛围

1.创造执行文化氛围的四个条件

2.视频学习:看执行的决心和立场

案例学习:看优秀企业如何创造执行的文化和氛围

二、心态面:积极负责,信任支持,创新思路,推动计划有效执行

1.意愿与方法:

案例分享:小陈的“真的不能”和“真的不愿意”

体验式游戏:意愿**,方法无穷大

2.信任欣赏:

1)成本最高的团队是相互不信任的团队

2)信任减少内耗,提高效率

3)信任让人愿意负责任,愿意全力以赴

4)每个人都具备欣赏的能力,每个人都有值得被欣赏的部分

5)欣赏能让员工充分发挥潜能,从而创造佳绩

故事分享:信任的力量---台湾女作家的一篇文章中欣赏的力量

故事分享:欣赏的力量---只有妈妈欣赏我

案例分享:一个员工如何在欣赏中**成长

体验式游戏:团队成员间的信任支持,让团队力量坚不可摧

3.主动负责:

1)负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标。

2)团队精神的“龙骨”就是负责任

3)从“喂药故事”理解功劳与苦劳的不同

4)从“张勤发货”理解真正的负责任=令到事情发生

小组讨论:新员工入职后三种情况的责任划分

4.沟通协调:

1)沟通的基本是尊重人性五原则

2)单向沟通、双向沟通、全方位沟通的不同

案例讨论:一个经理如何处理一个愤愤的主管来告状

三、制度面:严格的责任划分,制度和流程越有操作性,越有利于执行

1.严密的制度是执行的保证:海尔执行力四法则

2.优化的流程确保高效:麦当劳优化流程的启发

3.清晰的标准让行为可度量可纠偏:联想集团案例分享

4.执行中,需要堵住的四个借口

5.制度重在执行:案例学习--看日本人如何管理中国工程

6.细节决定成败

四、销售人员自我形象塑造

1、自我形象

互动:销售人员自画像

2、自我形象的影响

3、自我谈话

4、筛选语言形成良好自我谈话

5、如何保持良好的自我形象

6、良好自我形象激发内在潜能

7、积极自我谈话改变自我形象

8、积极自我交谈的行动规则

五、专业销售八部曲

第一步:精心准备

1、引言

2、知识准备

3、销售工具 

4、挖掘潜在客户

5、了解客户

6、筛选客户

7、获得约见

8、做好出发前的准备

第二步:成功拜访

1、拜访的时机和对象

2、首次拜访的目的

3、面访客户 

4、沟通的三大目的

5、沟通障碍的五大主因

6、沟通策略的建立

7、搭建沟通桥梁的四大信念

8、沟通五问

第三步:了解需求

1、顾问式销售的典型案例

2、顾问式销售SPIN 

3、关注销售中的2、5个面

4、机构需求

5、个人需求

6、需求加工提问八法

7、提问的四大类型

8、四大提问类型的运用

第四步:精彩呈现

1、呈现的三大策略

2、FAB技法

3、呈现方式

互动:产品展示 

第五步:异议处理

1、见招拆招

2、价格异议

3、其他异议

4、客户需求与购买价值观

5、痛苦销售法

6、说服源于抗拒

第六步:谈判成交

1、谈判的要素

2、谈判策略

案例分析:舌战群儒 

3、价格谈判

4、谈判诡道

第七步:货款回收的技巧

1、回款的五大困惑解析

2、预防呆账的技巧

3、收款前的准备

4、欠账常用的五招及化解法

5、回款技巧及回款注意事项

第八步:销售者成功之道

1、培养客情关系的技巧

2、迈向成功的法则

定制企业培训方案

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