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上海打造销售精英团队培训
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发布时间:2024-03-26编辑:李振

​企业的发展离不开开源和节流,品牌战略销售与服务是开源其它一切都是成本,销售团队的生死关系企业的未来与发展,如今二十一世纪的商业环境越来越复杂.产品同质化,过剩化,竞争化使企业举步维艰,如履薄冰,战战兢兢,稍有大意就可能机会变成危机!赋能团队生命力,激发团队销售力,引爆销售潜力,发挥集体共识,达成企业绩效。

企业的发展离不开开源和节流,品牌战略销售与服务是开源其它一切都是成本,销售团队的生死关系企业的未来与发展,如今二十一世纪的商业环境越来越复杂.产品同质化,过剩化,竞争化使企业举步维艰,如履薄冰,战战兢兢,稍有大意就可能机会变成危机!赋能团队生命力,激发团队销售力,引爆销售潜力,发挥集体共识,达成企业绩效。

销售沟通技巧课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售团队管理培训内容

第 一讲:赋能销售精英内驱力

※解决难题:销售人员没有斗志,没有渴望。没有激情,信念不足!

★解析:内驱力

一、引爆内驱力,达成价值成果

1、销售精英的赢家思想

※决战思维VS战斗思维

※赢家思维VS 败者思维

2、成功销售精英都是剩者为王——战士思维

※市场不同情弱者,只相信结果

※丛林法则,强者恒强,弱者不剩

3、销售不是一般人的能干的,而在人才干的

※打铁匠人

※恋爱皮实

※销售是一个细活  案例:《调研》

二、别说不可能,赢在销售信念

1、首战用我,用我**

※屡战屡败 ,屡败屡战

※信念**寒冷,信念造就可能

2、销售精英要有一股血性

※华为狼性精神

3、失败是常态,成功才是正常的信念

※杀不死的小强精神

三、销售思维VS客户思难VS市场思维

1、销售思维是一种客户需求导向

2、客户思维是一种客户诉求供给

3、市场思维是一种价值交换服务

※卖早点商家的客户思维

第二讲:提高销售精英专业能力

※启示:同样的产品,为什么有的人就能卖的很好,有的人就卖不出去

★解析:销售专业的水平的不同

一、销售精英必备的成功心态

1、市场销售精英的三大法

2、销售精英成熟的三个阶段

※一阶段:小白、二阶段精英、三阶段老鹰

3、 销售精英拥有的三大心态

二、销售精英市场开发必备的道、法、术、器

1、销售精英必备的营销思想——道(道理是否通市场)

※什么是客户价值※什么是市场销售

※什么是需求触点※什么是客户心锚

2、开发客户的地陆海空手法——法(开发市场方法)

※线上开发三种方式※线下开发六种做法※合作创收三关渠道

2、市场开发营销的八种方式——术(营销策略技术)

3、销售精英必备的市场水平——器(营销人员能力与工具)

※销售精英专业销售技术

三、销售精英必备的销售专业提升

1、销售精英专业“说”的学问

∴说别人想听的话                            《亮点》

∴说别人没有说出来的话                      《需求点》

∴说别人不能说的话,但想听的话              《关注点》

∴自己不用说,别人替你说                    《利益点》

∴自己不用说,别人主动说                    《关心点》

2、销售精英专业的形象

3、销售精英专业“问”的学问

∴问开放性的问题∴问**回答的问题

∴问关键性的问题 ∴问二选一的问题

∴问“是”的问题 ∴问假设性的问题

4、销售精英专业“答”的学问

5、销售精英专业“听” 的学问

6、顾问式销售的成交引导

〈顾客异议〉

∴团队“攻”关营销∴如何面见销售过程中店员常见的问题∴如何处理报价方式

四、销售精英处理客户问题的能力

1、回“答”处理技巧

∴不要马上回答,加以明确∴不要彻底回答 ,加以细问

∴不要确切回答,加以了解∴使问话者失去追问的兴趣  

∴不清楚的问题要避免回答  ∴以问代答 沉默作答   

2、“回复”处理技巧

∴亲情式——给答复消息法 ∴迂回法 ∴礼品法∴体验参观法

3、“问”处理技巧

4、销售需求的心得
1)、寻求客户内心要买单的痒点       2)、激发客户内心要买单的痛点
3)、帮助客户内心做决定的意点       4)、解决客户内心抗拒的否定点
5)、放大客户内心购买价值重点       6)、成交客户内心正确选择要点

5、做好成功销售十大步骤技能提升

1)销售准备   2)调动心态   3)建立信赖感   4)了解客户的问题及需求

5)介绍产品并塑造产品的价值    6)竞品分析    7 ) 解除客户的抗拒并帮助客户下定决心     8)做好成交   9)服务好售后  10)要求客户转介绍

第三讲:销售团队赢在目标达成 

一、销售精英狼性目标达成意识

※启示:目标等于什么?讨论:目标重要吗?唐僧开场白的三句话!

★解析:目标背后的底层逻辑!

※人生三件事不能等※**对生命负责的人

二、销售精英达成目标的五个要素

1、达成目标的动机

2、达成目标的准备

∴天时(时势)     地利(资源)     人和(能力)

3、达成目标的能力

4、达成目标的方法

5、达成目标的资源(内外客户)

三、销售团队达成目标六大步聚

※步骤一:制定明确的目标方案   ※步骤二:制定详细的计划方案

※步骤三:制定时限日期的数字   ※步骤四:制定高效行动量数据

※步骤五:监督检查与改善措施   ※步骤六:达成奖励与惩罚措施

¢体验式沙盘推演:《战绩》如何有效的纠正并总结经验!

四、具体制定达成计划目标的六步曲 

∴第一步:主管向下属说明团队和自身的工作目标

∴第二步:下属草拟自己的工作目标

※工作目标分解实施/行动计划

∴第三步:  确定工作目标协议

∴第四步:工作目标协议填写方法

∴第五步:明确目标考核标准

∴第六步:形成成功研讨文案签字执行

五、工作计划的检查与改进管理

∴工作计划SWOT分析∴提前规避失败的因素∴检查与监督∴改善及调整

六、目标执行与沟通过程管控

1、目标执行与沟通的反馈机制

2、目标执行与沟通3S工作流程闭环

3、达成执行明确责任人监督指导

七、达成目标YCYA管理工具

Ø Y:事前——接到指令,确认并承诺

Ø C:事中——独立第三方的强监督检查

Ø Y:事后——使命必达,主动汇报结果

Ø A:事后——黑白分明,兑现承诺

※案例《奥运精神》 《石匠的故事》《费罗伦丝》《马拉松运动员的故事》

※结束:复盘总结一天的成果

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