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职场销售礼仪培训课程
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发布时间:2024-02-01编辑:李振

职场无处不洽谈、职场无处不包装。这是一个2分钟的世界,一分钟用来让对方看到你、另一分钟让对方欣赏你!玩转职场的三大法宝---准备、准备、准备!魔鬼存在于细节,细节暴露你的礼仪修为。

职场无处不洽谈、职场无处不包装。这是一个2分钟的世界,一分钟用来让对方看到你、另一分钟让对方欣赏你!玩转职场的三大法宝---准备、准备、准备!魔鬼存在于细节,细节暴露你的礼仪修为。初次见面,如何设计并准备好第一印象?交流时,微表情、小动作都暗藏玄机,你让对方误解了吗?递材料和给签字笔的姿势各有讲究,你做到位了吗?房产销售行业,不懂礼相当于沐猴而冠,直接有损你的职业形象和公司品牌、影响客户满意度甚至成单,细节不一定能加速你的成功,但一定会加速你的失败!

销售服务礼仪课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售大区经理、大客户经理、销售精英等从事营销工作的相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售服务礼仪培训内容

一、如何重塑礼仪的概念?

1. 礼仪时为大的含义

2. 礼仪的两大真谛:尊重、适合

3. 礼仪是达成交易的催化剂

4. 社交中如何迅速建立良好初印象

5. 销售场合中,令人印象深刻的“五感技法”打造亲和自然的社交达人

<视频+图片+英国谚语+案例故事+薯片游戏>

二、如何打开你的“五感开关”,随身携带的人生五张名片

1. 视觉名片:仪容仪表仪态

2. 如何用微表情提升气场?

3. 微笑的力量:发自内心的笑容

4. 盯住倒三角:自信的对视规则

5. 手势使用的加分项

<视频+图片+案例故事+游戏>

三、如何用坐姿体现气质和身份?

1. 坐姿中的错误示范

2. 表达倾听的坐姿小技巧

3. 正确入座、离座的小技巧

<视频+图片+案例故事+互动练习>

4. 如何用站姿体现自信和内涵?

男士更需要的站姿秘诀

女士站姿的五个注意点

<视频+图片+案例故事+互动练习>

05、如何用走姿体现从容和气场?

走姿的动作要领和节奏

办公室里捡掉在地上的物品如何更得体?

下蹲动作的三个禁忌

<视频+图片+案例故事+互动练习>

06.如何打造第一形象?

妆成有却无”的巧妙化妆法

藏在发型里的职场加分项

07、如何塑造职场魅力形象?

男士职场着装穿规则

男士场合着装应该怎么配置:公务/商务/社交场景

西服:男士商务西装的正确搭配

衬衫:男士穿规则,彰显绅士贵气印象

领带:图案的色彩选择与图案禁忌,如何做到不失礼

配饰:怎样搭配不让你在商务场合穿戴失利

口袋巾—优雅的绅士配饰

袖扣—**的正装饰品

鞋子—商务男士的名片

男士包—不同场合下身份传达

围巾—冬天的第二件毛衣v

袜子—体现品位的细节v

眼镜—绅士的造型工具

手表—提升影响力的加分器

女士职场着装穿魅力

社交场合着装篇:如何按身份打理衣橱、配置服饰:

职业套装——商务女性的**v

衬衫——职业套装的绝配v

裤装——让商务女性不再“小女人”v

裙装——远比裤装更正式v

社交场合配饰篇:传递女性贵气与影响力v

鞋品—伴你职场、走天涯

腕表—品位的**之笔v

包—根据场合来选配

饰品—简洁精致才能画龙**

08.如何打开你的“五感开关”,随身携带的人生五张名片

听觉名片:销售场合中的称呼问候+介绍法则

称呼礼仪中的四种分类

问候礼仪的5种方法

自我介绍的4种形式

<视频+图片+案例故事+互动练习>

09、社交法宝--3A法则

接受/尊重/赞美

赞美的4个层级

物品本身/个人行为/能力/价值观和生活方式

<视频+图片+案例故事+互动练习>

10、如何打开你的“五感开关”,随身携带的人生五张名片

嗅觉名片---你的“味”来

香水喷洒的时机

香水喷洒的位置

打造属于你场景中的气味

11、如何打开你的“五感开关”,随身携带的人生五张名片

触觉名片--正确掌握社交距离和握手礼

不同关系导致不同距离

学会最令人舒适的握手礼

<视频+图片+案例故事+互动练习>

12、如何送出、收取名片可以加速你结交人脉?

新媒体礼仪之会面前名片的准备

送名片的手势和话语

收取名片后的结交技巧

<视频+图片+案例故事+互动练习>

13、如何用电话建立沟通的桥梁?

新媒体礼仪之电话礼仪

成功的开端---接电话的礼仪要点

挂电话不显失礼的两个细节

巧用妙招获取新朋友联系方式

14、学会使用微信,用微信工具管理人脉

新媒体礼仪之微信礼仪

掌握添加微信部曲

巧发朋友圈,打造专属人设

15、如何掌握乘车礼仪

司机坐哪很重要

司机是谁很重要

安排领导乘车的禁忌之位

17、.如何打开你的“五感开关”,随身携带的人生五张名片

味觉名片---宴请的那些小门道

餐具礼仪显讲究

餐饮位次右为尊,国内国际都相同

18、如何正确引导、安排坐次?

位次排不对,其他努力都白费

会谈座次两种形式(相对式/并排式)

国际惯例右为尊

中国位次“左膀右臂”

定制企业培训方案

销售服务礼仪培训师推荐

  • 销售服务礼仪讲师

    李泉

    专业商务礼仪教练,17年礼仪培训经历,深圳大学商学院特邀礼仪教授,深圳电视台特邀时尚礼仪顾问,《大河报》“丽人风尚”礼仪专栏特约撰稿人,深航空、川航、海航空乘形体礼仪培训讲师,中国招商银行、中国华夏银行、太平洋保险礼仪顾问...

  • 销售服务礼仪讲师

    张扬

    ACIC 注册高级礼仪培训师,曾历任大型外资跨国集团中国区总部、大型国有企业资 深培训主管职务,拥有近二十年的服务行业、国企卑位、教育机构、金融行业培训经验,现主攻TTT、礼仪课程研发及讲授,为各类企业输送礼仪讲师人才...

  • 销售服务礼仪讲师

    王颖

    职场软实力培训导师,国家礼仪培训师、美国ACI国际礼仪培训师,曾任:上海郑明明国际集团培训推广经理、富士中国艾诗缇教育推广总监、上海香淼贸易有限公司运营副总,在培训中擅于运用案例分析、情景模拟、漫游挂图等训练手段...

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  • 《情境商务礼仪与高情商沟通》

    4月12日 深圳(线上同步)
  • 《新商务情境礼仪》

    5月17日 广州(线上同步)
  • 《销售精英商务礼仪培训》

    7月12日 成都(线上同步)
  • 《实战商务礼仪与品质商务场景沟通》

    9月25日 上海(线上同步)
  • 《礼赢商道-社交商务礼仪与职业形象塑造》

    10月18日 东莞(线上同步)

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