一线销售管理者是企业销售工作落实的核心骨干力量，一线销售管理者能否有效进行销售管理，往往决定了销售成果的实现情况。在实际工作中，我们经常听到一线销售管理者“祈祷好运“的心声，认为销售能否完成要看运气是否站在自己这里。实际上，销售是科学的，销售管理更是系统科学的方法论。一线销售管理，就是在影响销售成果的各个环节中，抽象剥离出具有决定性影响的要素，并通过一系列方式有效加以掌控，将“不可预知”的销售成果，通过各变量的影响和干预，最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。因此，学习系统科学的一线销售管理方式，是值得每一位一线销售管理者投入时间和精力的。

一、销售管理的根本任务是什么？

1. 销售管理的根本任务：业绩的可持续发展

业绩目标的

何为可持续发展

研讨：你的任务是什么？

2. 销售管理根本任务的三大影响因素

人

意愿、能力

资源

内部资源、外部资源

过程

目标管控or过程管控？

过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累

案例：为什么这个团队很厉害

二、一线销售管理者需要哪些基本素养？

1.目标分解的能力

目标分解六步法：解读、研判、说明、收集、确定、考核

2. 教练能力

PESOS五步训练法：准备--说明--示范--观察--督导

演练：销售能力辅导

3. 沟通能力

工作沟通四步法：问题—方法—资源—共识

4. 激励能力

正激励与负激励

物质激励与精神激励

研讨：个人管理素养SWOT分析

三、如何将销售业绩的不确定性变为可控的？

1.销售业绩与销售工作量推导公式

从业绩目标推导个人销售工作量

销售中五项核心工作：准客户开发、客户邀约与接洽、产品（服务）说明、销售异议处理、促成

演练：推导销售人员工作量

2.过程管控利器--工作日志

工具：《工作日志表》介绍

工作日志的标准使用方法

3.工作日志的管理

工作日志查阅与分析

基于工作日志的四项重点管理：客户开发量、转化效率、单量、复购量

案例：这个销售人员该如何帮助？

四、如何高效实施销售团队的日常管理？

1.销售团队高效日常管理三原则

清晰

及时

激励

2.销售团队高效日常管理模式—会议经营

会议经营的内容与价值

两大类八项会议的实施与操作

日常管理类

早会：流程、操作、目标

夕会：流程、操作、目标

周例会：流程、操作、目标

月度经营分析会：流程、操作、目标

季度/半年度/年度总结分析会：流程、操作、目标

激励类

分享会：时机、流程、操作、目标

辅导会：时机、流程、操作、目标

工作坊：时机、流程、操作、目标

演练：制作你的会议经营计划