销售,是大多数门店回流现金和赚取利润的**方式,那看看我们的销售人员是否存在以下问题:客户进店,导购总是一味讲产品?客户问什么,导购就回答什么?客户走了,导购却不知道为什么?……如果,我们的销售人员有以上几种现象,那一定是销售的流程出了大问题。
销售,是大多数门店回流现金和赚取利润的**方式,那看看我们的销售人员是否存在以下问题:客户进店,导购总是一味讲产品?客户问什么,导购就回答什么?客户走了,导购却不知道为什么?……如果,我们的销售人员有以上几种现象,那一定是销售的流程出了大问题。
1.重塑对销售职业的了解,建立高效、系统的销售工作模式。
2.找到业绩提升的瓶颈,运用营销技巧和相关策略,提高解决问题的能力。
3.提升对客户购买决策推动力和拉动力针对性的策略制造能力。
4.了解不同客户思维模式,打造良好客户关系。
5.全方位提升销售力,倍增公司利润。
第一讲:销售认知
一、培训宣导-建立学习心态
●销售的“道”与“术”
●我们离专业化销售有多远?
●销售原理及成交的核心要素
●高成交率营销模式解析
●优秀销售人员的素质要求
第二讲:自我认知
一、销售人员职业理念
●是什么?
●做什么?
二、销售人员职业行为与礼仪
●身心语言魅力
●职业行为系统
●全方位语言技巧
第三讲:解密衣食父母—顾客
●客户类型分析
●消费心理初探
●客户心理趋势与应对技巧
第四讲:360°策略性销售流程
一、守株待兔的黄金法则
●等客几宗事
二、客户接近及开场致胜
●如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感
三、客户需求探寻技巧
●客户需求探寻
●引导与沟通技术
四、步步为赢:呈示与说明
●不同类型客户的价值塑造策略
●潜意识塑造法
五、锁定胜局:客户异议的处理
●习惯性借口解除办法
●如何处理价格问题
六、临门一脚:促成时机的把握与必胜之法
●“促”的时机
●促单的心、形、法
七、强效成交训练
●暖身成交—过桥策略
●五种**杀伤力的成交组合训练
●世界第一名的成交话术
八、客户服务与客户关系管理
酒再香也怕巷子深,当眼球经济成为销售成功的必备利器,你会发现你的店连自己都不想进!大家可以想象一下,满大街的运营商和厂家门头,凭什么让客户记住你的店?杰哥曾经说过,现在的实体手机店面对的用户群体太窄:买手机的、办运营商业务的、维修手机的、买手机配件的;如果客户没有以上需求,就会直接忽略你的门店,传统的门店装修风格拒绝了80%客户进店;所以,在区域市场内,一定要差异化竞争对手,树立自己的标志性门店,第一时间把客户的眼球吸引过来,记住你的门店,达到视觉引流的目的。
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