电话销售作为一种营销工具被越来越多的公司所采用，它方便，快捷，经济，不仅节省了大量时间，提高了工作的效率，同时还节约了销售的成本！
电话销售作为一种营销工具被越来越多的公司所采用，它方便，快捷，经济，不仅节省了大量时间，提高了工作的效率，同时还节约了销售的成本！
但电话销售是一种技能，并不是每个人都可以运用得很好，只有经过专业的训练才能成为电话营销高手，更好的为公司和自己服务，赚取更多的业绩和利润！如何才能提高电话营销的成功率？如何才能成为电话营销的高手呢？这就需要学习系统的电话销售培训课程。
1.帮助学员树立积极的销售心态
2.提升学员的电话销售沟通技巧
3.提升学员的客户异议处理技巧
4.提高学员的成单效率
5.掌握电话销售的内在规律
本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。
电话销售、客户经理、业务代表、业务拓展经理、市场专员以及销售经理等等。
方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。
主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练
一、我们来找茬
●现场听两个电话录音，请大家来讨论哪里有不合适的地方
●邀请两对同事进行现场演练，讨论其优缺点
●选择其它电话销售行业的案例，引出电话销售的难点和要点，即我们要解决的问题
二、目标消费群体分析
●目标客户群体分析
●客户年龄层分析：不同年龄层思考问题的方式、问题关注点的优先级分析，针对策略
●客户性格分析：客户性格的四种类型，如何单纯通过语言判断客户的性格，针对策略
●根据不同类型的消费者进行模拟现场演练
三、电话销售动作分解
●1、电话销售的开场
●开场白的要素
●开场白设计注意事项
●开场白设计演练
2、客户需求探询
●需求探询两大法宝：有效的询问与成功的倾听，通过案例与演练分析询问与倾听的要点
●不同产品的需求挖掘方向
●需求挖掘注意事项
3、介绍产品
●产品介绍的常见误区分析
●产品介绍的最常用策略：FABE法则
●FABE法则的分析与演练
●有效的产品介绍方式：金字塔式表达策略
4、处理异议
●异议的分类与电话判断方式
●处理异议的核心原则：同理心，同理心如何表达
●处理异议的常用技巧
●常见异议的处理方式与演练
5、促成购买
●快速杀单的重要性
●有效判断购买信号：那些语言代表着客户已经产生了购买欲望
●主要的逼单术讲解
●逼单话术的设计与演练
1、提及自己公司/机构的名称，专长。自己的姓名。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题，使客户参与。
在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果啰啰嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
诺达名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
