销售团队，长时间的重复工作已让业务员身心俱疲。他们每天都在忙碌着完成任务，却渐渐失去了初入职场时的激情。拥有丰富经验的老员工感到厌倦，而新人则步履维艰，导致销售经理频繁调整策略，就像个需要满足每个人需求的幼儿园阿姨。整个团队看起来毫无章法，让大家心力交瘁。

为了解决上述问题，我们特别设计了一门课程。这门课程将全方位、系统地帮助参与者掌握知识和提升激励技巧。我们不仅仅是传授理论知识，更重要的是教会您如何激发团队成员的动力，让他们积极投入工作。通 过本课程，您将发现到达团队目标的途径和方法。无论您是老手还是新鲜人，都能够从中获得实用且创新的策略和技巧。

参加此课程后，您将能够重新点燃自己和团队的激情，找回迷失的荣耀。您将学会如何引导团队成员克服疲惫，保持高效率和积极性。我们将向您展示更加有效的管理方式，让您可以**处理团队问题，并在市场竞争中取得更大的成功。

第 一 讲：心态篇——销售是高尚的职业

一、正确认识销售这一职业

1、 销售的定位

讨论：今日头条的一则消息引发的深思-“销售低人一等”吗？

1）勇于承认自己是一名销售人员

2）销售的心理暗示：害怕客户拒绝的乞丐心理--给企业带来价值的使者心理

2、 树立正确的“客户观”

讨论：客户是什么？客户喜欢什么样的销售人员？

1）客户是对手？猎物？上帝？

2）客户喜欢的销售人员画像：工作专业，知识丰富，关心客户

3）客户的拒绝=我们的成长

二、成功销售员的3、4、5、6

1、 必须知道的3件事

1）蹲得越低，跳得越高

2）想爬多高，功夫就得下多深

3）有效的时间管理造就成功的销售员

2、 必备的三个“4”

1）4种态度：找寻动力：自我肯定：渴望成功：坚持不懈

2）4张*：明确目标，乐观心情，专业表现，大量行动

3）4大素质：强烈的内在动力，严谨的工作作风，完成推销的能力，建立关系的能力

3、 坚持5种信念

1）相信自己

2）足够自信

3）真心诚意地关心客户

4）始终保持积极和热忱

5）鞭策自己的意志力，尊重您的客户

4、 业绩倍增6大原则

1）我要对自己的成功负责

2）我是XX行业的专家

3）我能诊断客户购买产品需求

4）用行动开启成功的人生

5）我要把工作做好——用心

6）我立志出类拔萃——执着

视频：当幸福来敲门

5、 成功销售人员的自我定位

1）公司形象代表（销售人员的形象、专业度）

2）公司经营、产品与服务的传递者（熟练掌握公司产品和服务的差异化定位）

3）客户销售的引导者、采购的顾问（价值专家、顾问，而非单纯的销售人员）

4）是客户**的朋友（和客户建立感情上的链接才能让客户信赖并签单）

5）是市场信息和客户意见的收集者（行业的思想领导者并能将客户意见反馈给公司）

第二讲：打造狼性团队

一、狼性团队文化的特质

1、 狼性文化四维度：克服困难；开拓拼搏；孜孜不倦；勇闯难关

2、 狼性文化在企业中的三意义

1）嗅觉敏锐，善于捕捉机会

2）不屈不挠，从不轻言失败

3）团队精神，强调协调配合

3、 如何培养狼性文化

1）各司其职：分工明确，目标明确

2）各做所长：相互帮助、支持和分工协作，*化利用自身的优点和缺点。

3）指定委派：学会培养指定和委派下属。

4）目标坚定：有共同的使命感，向总体目标挑战。

二、狼性团队执行三大原则

1、 执行原则一：高层打造中层

案例：过生日；培训重点走样的故事?；董事长吃水果

2、 执行原则二：中层定位

1）中层的3个苦恼：缺乏上级信任；得不到下级拥护；没有同级的配合；

2）中层的3个灵魂拷问：做企业的资产还是负债？做大气层，折射掉高层战略vs做放大镜，聚焦公司战略？

3）中层的定位：统一目标、思想和行动

3、 执行原则三：基层执行五大要点

1）火一般的热情改变世界

2）无条件执行

3）不断提升自己：*成长（个人内在能力的成长）和相对成长（金钱、权利、地位）

4）全力以赴

5）敬业为魂-专注的力量

案例：山村女校长-张桂芳

第三讲：巅峰销售团队的激励方法

一、销售激励的必要性

视频：当幸福来敲门

二、有效激励的理论

——马斯洛和赫兹伯格

三、激励的双因素

1、 保健因素：基本工资+绩效+浮动+提成+其他奖励

2、 激励因素：公司自豪感+组织氛围+工作成就感+同事关系+发展机会+认可度+学习环境

案例分析1：某民企老板的困惑

案例分析2：李强的困扰

案例：别开生面的“冰箱”奖

练习：激励问卷

四、全新的开始

工具：销售团队生命示意矩阵