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销售沟通策略培训
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发布时间:2023-03-21编辑:李振

销售不会沟通,成交必成空!在消费升级的今天,客户更加注重体验。会沟通的销售人员才能走进客户的心里,真正抓住客户的需求,与客户建立信任和默契,带给客户愉悦的体验。

销售不会沟通,成交必成空!在消费升级的今天,客户更加注重体验。会沟通的销售人员才能走进客户的心里,真正抓住客户的需求,与客户建立信任和默契,带给客户愉悦的体验。

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销售沟通技巧课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售沟通技巧培训内容

第 一 单元:销售沟通智慧

1、销售沟通中的八大要素

2、让客户跟着你走的沟通模式

3、如何把问题转换成目标

4、问对问题,打开客户心门

5、如何引导并改变客户的需求

第二单元:初期销售沟通策略

1、如何设计开场白

2、说服式沟通与启发式沟通

3、解读潜台词训练

4、瞬间拉近客户距离的沟通技巧

5、接近氛围沟通训练

6、接近客户的开场策略

7、电话拒绝处理公式

8、人性行销公式

第三单元:销售中期沟通策略

1、情景训练:赌神

2、开放式与封闭式提问

3、提问三大策略

4、*销售工具

5、如何问敏感问题

6、假设性提问

7、情景训练:根据客户情况设计问题

8、探询需求的提问模板

9、产品展示说明五要素

10、情景训练:FAB介绍法

第五单元:销售后期的沟通策略

1、掌握话题的能力

2、把客户异议转化为客户问题

3、解决异议的步骤

4、优势逆转沟通法

5、视频案例:客户的身体会说话

6、引导客户成交的提问方式


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