生活中不论是在对员工、家庭或企业，我们每日都在进行某些正式和非正式的“谈判”。例如向老板争取调薪、向供货商要求更好的服务，甚至解决小孩的无理要求。本课程旨在都会大家常用的谈判技巧和方法，都可以应用在工作和生活中，帮助大家把谈判这件事处理得更顺手。
生活中不论是在对员工、家庭或企业，我们每日都在进行某些正式和非正式的“谈判”。例如向老板争取调薪、向供货商要求更好的服务，甚至解决小孩的无理要求。本课程旨在都会大家常用的谈判技巧和方法，都可以应用在工作和生活中，帮助大家把谈判这件事处理得更顺手。
第 一 单元 客户的决策流程及谈判原理 － 2 小时
● 客户问题的定义
● 客户的决策流程
● 客户组织的关系人
● 销售和谈判的原理
● 客户的立场及利益
● 创造双赢的心态是什么
● 活动：选择客户服务及谈判的案例
第二单元 解决问题的准备 － 4 小时
● 明确客户的想法和底线
● 能够识别双方可以运用的筹码
● 设计解决的方案
● 了解要如何量化解决方案
● 活动：设计自己的解决方案，并量化
第三单元 准备开场白 － 1 小时
● 开场白的结构
● 什么是共同的利益
● 什么是谈判的主题
● 如何获得客户的信任
● 活动：设计自己的开场白
第四单元 引导客户的立场及利益 － 2 小时
● 引导式问题的种类
● 引导式问题的使用
● 明确客户的立场及利益
● 活动：明确客户可能提出的立场及利益
第五单元 连接方案到客户的利益 － 3 小时
● 明确方案的优点
● 与客户一同发展解决方案
● 双方可能使用的招数
● 活动：角色扮演
第六单元 获得客户的承诺 － 2 小时
● 什么是递增式承诺
● 如何设定期望结果
● 如何设计获得承诺的问句
● 活动：设计获得承诺的问句及角色扮演
《强化销售中的谈判能力》
3月09-10日 上海（线上同步）《销售谈判实战兵法》
4月21-22日 广州（线上同步）《双赢谈判的策略与技巧：心理博弈》
5月08-09日 北京（线上同步）《谈判博弈》
6月10-11日 广州（线上同步）《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》
7月25-26日 苏州（线上同步）《谈判无所不在：日常实践及工具》
9月11-12日 成都（线上同步）《四步法销售谈判搞定客户》
10月20-21日 广州（线上同步）《销售谈判策略与账款回收》
11月11日 深圳（线上同步）《双赢谈判策略》
12月15-16日 东莞（线上同步）
