成交是销售人员的重要目标，做好客户跟进才能增加我们成功的概率。而对于有意向的客户，更是要及时跟进，注意客户跟进流程、方法和技巧，因为这种客户质量更高，更有可能成单。怎么跟进意向客户？本课程为你解惑。

一、客户销售流程 (前) 技巧大解析                             

分组PK 与 积分竞赛

1. 客户销售流程成功关键

A. 心态

B. 技能

C. 客户管理

2. 客户销售流程三流程七步曲

A. 主题侧重

B. 互动波冰

C. 服务策略

D. 邀约五法

E. 异议处理

F. 信息解析

G. 黄金追踪

3. 客户销售流程固化流程-七步曲检核

4. 客户销售流程精要-判别关系

A. 激活

B. 邀约

C. 开发

D. 维护

5. 客户销售流程精要-服务三技巧

A. 沟通特质

B. 魅力

C. 感染力

6. 客户销售流程－前置工作

7. 客户销售流程-客户关系维护&跟进

A. 真正的客户

B. 有需求的客户

C. 潜在客户

8. 客户销售流程定位九宫格(快速分类法) 

9. 对不同的客户采取分级维护标准

A. 核心客户

B. 重点客户

C. 潜力客户

D. 外围客户

10. 实务操作四关键

11. 客户销售流程主题选择

A. 客户不会拒绝的话题

B. 客户不喜欢的话题

12. 客户销售流程（前）－实战解析

13. 客户销售流程－模拟话术ＤＩＹ

A. 头脑风暴 : 六大加分元素

二、客户销售流程 (中) 技巧大解析                               

1. 客户销售流程[中 ]推进六关键

A. 互动

B. 关怀

C. 破冰

D. 营销

E. 经济

F. 服务

2. 头脑风暴 : 破冰

3. 头脑风暴 : 催眠大法

4. 头脑风暴 : 吊胃口

5. 客户销售流程－倾听的重点

6. 客户销售流程－同理心的作用

A.头脑风暴 : 同理心应用

7. 客户销售流程－建立需求

8. 客户销售流程[中 ]邀约

A. 利诱

B. 威胁

C. 事件

9. 头脑风暴 : 反对问题

三、客户销售流程 (后) 技巧大解析                               

1. 客户销售流程[后 ]整理：关键资料整理

A. 伏笔

B. 背叛

C. 打死不退

D. 投资类

E. 非投资

2. 客户销售流程－客户关系维护&跟进

3. 客户销售流程－100%忠诚客户维护四关键

4. 【头脑风暴: 乔吉拉德250定律 】

5. REVIEW：一通有价值的销售流程元素？

6. 下班前回报