“销售”对于任何一家公司来说都至关重要的，　产品再好，卖不出去只能是成本，唯有销售出去企业才能盈利。可以说，一家公司销售人员的素质和能力，将决定着该公司的生死存亡。然而，　销售是一门技能，只有**专业的学习与训练，才能成为销售高手，但据统计，在销售领域里，８０％的销售人员都是没有经过专业训练的，他们每天在得罪客户，流失客户，浪费公司资源，实在可惜，所以，需要人员的专业化训练势在必行且急需提升。

单元一资料收集

１、　客户资料的重要性（销售漏斗原理）

２、　客户资料的来源与渠道

３、　社群路线让你更专业更**

４、　完整的客户资料包含哪些内容销售前应做那些准备工作

单元二客户开发方式

１、　电话开发－－－－高效的法宝

２、　陌拜开发－－－－一目了然

３、　转介绍开发－－－－转化率之神器

４、　预约－－－见面才是硬道理客户开发方式和方法

单元三面谈阶段

１、面谈前的准备－－－－知己知彼、百战不殆

２、　破冰－－－－创造良好的氛围

３、　提问（挖需求）－－－－会问才是高手

４、　聆听－－－－从客户的口中挺到商机

５、　匹配产品－－－－你恰好需要，我刚好有

６、　解决反对意见－－－－同理心，我们的利益是一致的

７、　Ｃｌｏｓｅ－－－－如何才能缩短成交周期

８、　何日君再来－－－－为下一次见面埋下伏笔

９、寻求转介绍－－－－为你指明下一家意向客户的方向面谈过程和技巧

单元四如何用大数据的方式来看待销售的每一个环节

１、　销售过程中有哪些有价值的数据

２、　不同的数据代表着何种意义

３、　如何用好这些数据**数据看自己销售的问题

单元五总结及服务

１、　成长的三个阶段（拎包、陪访、独立）

２、　客户的分类与总结（ＣＲＭ等工具的使用）

３、　销售后自我分析与技能提升的方法（ｒｏｌｅ　ｐｌａｙ）

４、　销售过程中常见的错误

５、　投诉（先处理心情、再处理事情）

６、　服务（超出期望的才是好的服务）

７、　运营（打造客户粘性的法宝）销售后的总结与提升