上世纪70年代美国开始盛行电话销售，而现今美国，电话销售的从业人员已超过500万人，可以说在美国电话销售是无孔不入。最近两年在我国，电话销售也备受重视并迅速发展起来。进入国内最大的招聘网站，我们会发现
上世纪70年代美国开始盛行电话销售，而现今美国，电话销售的从业人员已超过500万人，可以说在美国电话销售是无孔不入。最近两年在我国，电话销售也备受重视并迅速发展起来。进入国内最大的招聘网站，我们会发现电话销售员已经成为一个热门职业。既然是会屡被拒绝的，那么电话销售的成本就是最低的。
课程目标
Course objectives从源头上解决信心逐渐丧失的问题
辅以大量的案例及话术帮助学员**面对电话销售这一职业，不抗拒、不畏惧并最终能够落地生金
学会合适的提问技巧，能详细了解客户的需求
用有效的技巧提升能力，自信的与客户交流
课程要素
Curriculum elements
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
中层管理、 基层主管、 新员工、 基层员工、电话销售人员、电话客户服务人员
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline一、电话营销人员职业心态修正
二、电话营销的分类
一、心态的准备
二、客户类型分析
一、 开场白的重要性及效果达成
二、 开场白三要素——回答客户三疑问
三、 开场白注意事项
四、 开场白演练：结合产品现场编写开场白（2-3句话）
一、 外拨营销需求分析
二、 呼入式营销话题切入（从服务切向营销）
3种探查和引导方法的应用
一、呈现的内容
二、大脑的秘密
三、产品呈现练习
一、什么是客户异议
二、异议的种类
三、异议产生的原因
四、异议化解的原则
五、异议化解的技巧
六、常见异议化解演练：太贵了、考虑考虑、
一、**承诺获取时机
二、获取承诺的技巧
三、真诚结束
四、交货与跟踪
一、优化客户关系
二、改善客户体验的方法
三、角色演练：整合所有流程进行演练
课程特色
The course characteristic多年来一直致力于行业服务的传播和实践经验丰富
丰富新鲜的案例，情景讲解和现学现用的场景演练
一次体验胜于千次说教，培训中导入多种训练方式
阶段式的培训模式，我做你看，你我同做，你做我验
老师介绍
The teacher introduced
曾任陕西四达医疗科技集团华东区销售经理，曾任香港中原集团上海分公司高级销售总监，十余年一线销售实战锤炼；近八年销售团队管理实操；具有丰富的市场营销、销售团队管理及企业运营经验...
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客户评价
The customer evaluation
1.实战!实战!!还是实战!!!系统性，互动性，实用性强。
2.我们一定要反复研讨落实，不能辜负了老师对我们所作的努力！
3.企赢的公开课提纲携领，案例突出内容，对实际操作很有帮助。
机构介绍
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