电话销售要实现“低成本、高回报”,需要的是电销人员具备全面的电话销售技巧,没有电话销售技巧的员工,不仅会影响到企业业绩还会影响企业的形象、产品的形象。高产能的电话销售是有方法的,这不仅需要有好的流程、
电话销售要实现“低成本、高回报”,需要的是电销人员具备全面的电话销售技巧,没有电话销售技巧的员工,不仅会影响到企业业绩还会影响企业的形象、产品的形象。高产能的电话销售是有方法的,这不仅需要有好的流程、好的团队配合和支持,更需要电销人员个人电销技术的提升。
课程目标
Course objectives提高客户开发数量和开发成功率
具备微信&电话营销人员的专业形象、专业素质
熟练掌握并运用微信&电话销售的关键要点
熟练掌握微信&电话营销的6个核心技巧
课程要素
Curriculum elements可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
中层管理、 基层主管、 新员工、 基层员工、电话销售人员、电话客户服务人员
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline1、研究客户资料
2、挖掘客户需求
3、提供方案建议
4、客户预期管理
5、合适营销方法
6、客户关系管理
1、整合一切能帮助达成目标的资源
2、找到目前的聚焦点,采取大量的行动去完成
1、开场技巧
2、聆听技巧
3、认同技巧(同理技巧)
1、了解客户背景
2、专业表达技巧
3、模仿配合客户
4、使用客户见证
1、身体准备
2、心态准备
3、专业知识的准备
4、非专业知识的准备
5、大量话术模拟训练
1、开场白的话术
2、问问题的话术则
3、塑造价值话术
4、赞美同理话术
5、处理异议话术
6、电话成交话术
1、数据库客户细分及目标客户资料研究
2、做好初次电话沟通
3、做好客户分类
4、电话跟进需求挖掘
5、异议处理要专业
6、电话邀约成功或电话成交
7、维护客户关系做好转介绍
课程特色
The course characteristic多年来一直致力于行业服务的传播和实践经验丰富
丰富新鲜的案例,情景讲解和现学现用的场景演练
一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式
阶段式的培训模式,我做你看,你我同做,你做我验
老师介绍
The teacher introduced曾任陕西四达医疗科技集团华东区销售经理,曾任香港中原集团上海分公司高级销售总监,十余年一线销售实战锤炼;近八年销售团队管理实操;具有丰富的市场营销、销售团队管理及企业运营经验...
预约讲师客户评价
The customer evaluation1.各种事例结合理论,让原本比较枯燥的内容添色不少呢,赞!
2.这个老师的课生动易懂,体语丰富。
3.挺好的,挺有用的,希望老师多讲几个案例。
机构介绍
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