作为销售管理者，您是否面临以下所列举的状况：

知道销售管理方面存在问题，却不了解问题出现在哪个环节？

在销售管理方面遇到发展瓶颈，无论如何努力也很难使团队业绩更上一个台阶？

擅长于销售管理中的某一两个方面，却不能均衡地把握好销售管理的整个流程和各个环节，容易出现“短板”？

发现并知道销售管理上的漏洞及问题，却缺乏有效的办法及工具去解决？

具备销售管理的经验和意识，却在执行时由于缺乏工具而不够到位，效率低下？

如果是，那欢迎您来参加我们的销售管理课程，本课程可以让您重新认识与定义销售管理，把握销售管理的关键点，掌握销售流程每个环节，使各个环节的运行精细化、规范化、科学化，提供切实可操作的销售工具，助您业绩倍增。

●让员工建立经理要做的事情和销售代表事情的不同。

●明确经理的五大工作角色。

●能在辅导员工激励下属方面有所提升。

●建立清晰的管理思路，知道销售总监需要什么，销售代表需要什么，销售经 理跨部门沟通的应知应会。

第一章：销售主管的角色转变

一、销售主管的自身定位

二、销售主管的个人管理

第二章：销售主管必备的技能

一、激励、辅导与培训的技能

二、主管的领导力概述

三、有效决策

四、有效授权

五、目标管理

六、绩效考核

第三章：销售团队的组建

一、什么是团队

二、团队形成的核心要素

三、高效团队的主要特征

四、团队形成的四个阶段

五、团队合作不良表现

六、团队建设遇到的困境

七、团队陷阱团队失败原因

第四章：销售团队的管理

一、什么是团队精神

二、团队精神的主要表现

三、团队成员的性格方面

四、团队领导的管理风格

五、高效团队八种基本角色

六、培养团队精神的四大关键

七、提升员工认同感的策略

八、员工忠诚度的基本策略

九、有效提高团队凝聚力的策略

十、团队归属感的八项举措

十一、职业生涯规划，

第五章：销售团队的沟通

一、管理沟通的九个要素

二、管理沟通的八大特性

三、管理沟通的有效空间距离

四、管理沟通的身体语言忌讳

五、有效管理沟通的10条基本原则

六、倾听的五个层次

七、“说”的技巧

八、沟通积极的身体语言技巧

九、如何与上级沟通

十、如何与同事沟通

十一、与下属沟通的九大原则

十二、沟通冲突处理

第六章：企业外部沟通

一、互联网时代客户的变化

二、什么是客户满意度

三、客户满意度的体现

四、如何建立信任感

五、客户沟通的8项内容

六、有效接打电话的好习惯

七、如何向客户问问题

八、不同性格客户的沟通技巧

第七章：销售团队的执行力

一、团队执行力差的原因

二、团队建设遇到的困境

三、团队执行中的责权利

四、建立团队执行的文化

五、树立标杆与淘汰机制

六、个人利益与团队利益

七、优秀团队的再造法则

八、一切行动听指挥

九、优秀团员的心理素质

十、专业大练兵

十一、案例：三湾整编

十二、案例：华为的狼性团队

第八章：销售团队的激励

一、九零后员工管理与激励方式

二、八招提升员工满意度

三、营销团队的整体效能如何提高

四、为什么员工不思进取?

五、营销体系的管控方法

八、案例：在“支、帮、促”中成长

九、工具：条块结合的工具使用

第九章：销售团队的技能提升

一、市场调研与报告的撰写

二、市场布局与渠道管控

三、销售计划的制定

四、客户开发与管理的方法

五、大客户的营销

六、客户满意度的管理

七、顾问式营销

八、市场促销的基本动作

九、如何开好销售会议

十、应收账款的管理

十一、营销费用的管控

十二、竞品信息的收集

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销售部门的绩效考核。有下几个关键指标：

(1)、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等)，这个可以从财务报表中体现。

(2)、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)

(3)、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)

(4)、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)

(5)、如有压批销售的企业，还需要考核回款率及回款周期。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供销售经理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。