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发布时间:2021-09-14编辑:李振

顾问式销售培训课程导读社会经济发展、生产力的提升,产品日趋丰富,市场力量发生了逆转,由过去的卖方市场变为买房市场,竞争日趋激烈,企业普遍感受压力剧增。消费者受教育程度普遍提高,消费更趋于理性,呈现多元

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顾问式销售培训课程导读

社会经济发展、生产力的提升,产品日趋丰富,市场力量发生了逆转,由过去的卖方市场变为买房市场,竞争日趋激烈,企业普遍感受压力剧增。消费者受教育程度普遍提高,消费更趋于理性,呈现多元化、个性化趋势。以说服、推销产品的销售方式难以打动消费者的心。销售人员要以产品为中心向以消费者为中心转变,要充当产品专家问题解决者角色,充分了解消费者需求,为消费者提供有价值的产品和服务,成为客户的顾问。

顾问式销售培训课程目标

1、发现销售思维的误区;

2、学会运用架桥结构挖掘客户需求;

3、运用汉堡结构进行呈现方案的设计;

4、掌握客户现场反应成交六法;

5、学习销售的时间管理。

顾问式销售培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售总监、区域经理、销售经理、业务员、大客户销售代表等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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顾问式销售培训课程大纲

第一章、差异化营销卖点分析

一、成为客户可信赖的顾问能力

二、产品差异化体现

三、产品差异化卖点制定方法

四、正确理解客户需求

第二章、如何通过询问了解客户的目前现状

一、如何打开客户心门建立即时朋友关系

二、询问客户现状的描述与方法

三、询问中出现的不同状况解析

第三章、如何通过询问发现客户的需求(难点)

一、“马斯洛理论”在顾问式销售中的应用

二、客户需求的冰山模型在顾问式销售中的应用

三、客户需求了解的沟通策略

第四章、如何通过需求挖掘客户的痛苦

一、客户痛苦不解决的障碍分析与引导技术

二、沟通中走进客户内心深处

第五章、确定对方需求,锁定客户需求

一、如何总结沟通中的需求

二、总结沟通中的需求表达正文

第六章、提出符合需求的建议

一、有信心表达可满足客户需求

二、让别人有兴趣,控制时间的方法

三、FABE法则:特征、优点、利益、证据的结合

四、产品讲解一定要生动翔实

五、转折:回到下一步

第七章、让客户认知购买结果与呈现价值

一、假设顾客已经签单

二、销售人员在服务中的承诺流程

三、我们要做的事情总体描述

四、让客户感知产品和服务的具体效果

五、总结:买点与卖点的结合的价值呈现

第八章、临门一脚 -让客户行使决定权

一、给客户提供选择范围的技巧

二、客户签约时的注意事项

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    工业品实战营销讲师-张长江

    原首钢国际(香港)控股销售经理,原联纵智达营销咨询集团咨询总监,工业品营销领域一线讲师,13年一线销售及国企、外企高层营销管理经验,6年职业咨询师 讲师经验,具有丰富的实战经验和理论水平...

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    实战企业营销培训师-张鲁宁

    实战企业营销培训师,国家认证高级培训师,中国工信部评选2010-2011年度百强讲师,18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验;历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职,有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验。

学员体会

课程内容很充实,老师将理论与实践完美结合,以大量销售案例引导大家深刻了解什么是顾问式销售,它有什么样的流程、方式、方法...对我的启发很大。为什么有的时候刚开口交流就让客户反感,而且很难与客户建立真正的信任,导致业绩难以持续增长这此...这些积累在我心中的疑问都通过这个课程得到了解答。同时,也丰常感慨,现在的社会变化太快了,生意越来越难做,对我们这些做业务的要求也越来越高了,不像以前只要卖产品就好,现在客户在乎的是能不能解决我的实际问题,只有制定出让客户满意的创意方案,才能成交,我们只有不断提升业务综合技能,才能使企业在日渐激烈的商业环境中,趋于不败之地。


诺达**服务流程

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供顾问式销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、税务管理、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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