销售管理培训课程导读有句话叫做:“企业除销售外,其它的都是成本。”由此可知销售团队的重要性在公司是排在第一位的。销售团队能不能将人转化成人才,并将人才转化成业绩,并将业绩转化成公司的高利润,而这一切的
有句话叫做:“企业除销售外,其它的都是成本。”由此可知销售团队的重要性在公司是排在第一位的。销售团队能不能将人转化成人才,并将人才转化成业绩,并将业绩转化成公司的高利润,而这一切的结果都和我们销售管理者的自身素养息息相关。
管理者在桥上看着风景,而他们也是员工眼里的风景。管理者想办法填满了员工的口袋,员工就能实现管理者的梦想。
一名优秀的销售管理者要精通团队管理、激励措施、沟通管理、目标管理、管理者的自我管理……哪个环节上出了问题,都会给团队带来致命的伤害,因此,使得管理者的领导才能和管理水平时时都展现在上下级面前,处处都在接受着各种“考验”。只有一流的管理者才能保有一流的部属;二流的管理者只能保有三流或不入流的部属!
1.掌握营销经理人的首要任务是什么
2.通过营销经理人管理任务的梳理,从新定义自己的角色和价值
3.一个卓越的销售管理者首先是有效的辅导者和激励者
4.掌握辅导的流程、路径、方法、技巧,有效提升销售人员绩效
5.通过有效的辅导,创造一个合作的软环境,促进销售人员融入工作情景
6.通过有计划的辅导设计,提升销售人员对目标的坚定信念和能力
7.掌握来自500强企业的销售人员辅导和激励技巧
8.通过辅导与激励,让学员转型为教练式营销经理人
9.从辅导中熟练掌握一套能促进上下级承诺的行动计划
10.掌握如何面对资深销售人员的辅导
11.掌握如何抓住有效时机进行辅导
第一章、管理者的角色认知
一、新形势下的管理角色认知与定位
二、细节决定成败
三、管理者的责任心
第二章、销售管理者的情商修炼
1、EQ(Emotional Quotient),情绪商数,简称“情商”。
2、MQ(Moral Quotient),道德商数,简称“德商”。
3、逆商 Adversity Quotient修炼(AQ)
第三章、销售管理者的十大落地工具
一、挖墙脚技巧
1、发现人才的六个渠道
2、人才市场如何招聘
3、挖墙脚技巧
4、面试销售员的话术
5、销售岗前培训技巧
二、目标管理卡
1.如何合理制定、分解、达成你的业绩目标
2.目标设定的重要性
3.目标设定的SMART法则
4.销售管理不仅管结果,更要管过程!
5.如何分解销售目标
6.工具推荐:目标管理卡
三、激发潜能
1、树立人生目标
2、小组PK法
四、赏识管理
1.好员工是夸出来的
2.大棒还是面包?
3.如何赏?ABC法则
4.称赞员工的技巧与时机
5.如何识?
6.组建优秀团队的TEAM法则
7.如何防止下属翘尾巴
五、批评的艺术
1.批评也是一种艺术
2.当面批评的技巧
3.批评是帮助员工找到问题并加以解决,而不是发泄怒火
4.一分钟批评技巧
5.先扬后抑法
6.案例分享:楼梯口的烟头
7.课堂练习:一对一批评
六、合理授权——猴子管理法
1.有效授权才会激发团队潜能。
2.善于授权才会培养人才。
3.授权的过程
4.授权核心:猴子管理法
七、威信力
1.销售精英都是刺头
2.如何让下属随时服从你的命令
3.威权≠威信
4.公司给的权力不等于威信,威信是自己创造的
5.如何获得威信的八个技能
八、提高工作效率——工具:日清表
1、开高效率会议
2、要事第一原则
3、日清表
4、把复杂的事情简单化
九、教练式领导力
1、发问 发问的目的是:启发被教练者找到解决问题的方法。
2、鼓励 鼓励更多的是用在被教练者遭遇挫折时,帮助被教练者找回自信
3、暗示 催眠技术的奥秘所在——暗示。
4、启发 帮助下属自己找到方法
十、马上行动
1.执行力的概念
2.课堂讨论:为何缺乏执行力?
3.执行力的三个维度
4.提升执行力的八个关键技巧
5.马上行动——一个行动胜过一打计划
制定销售目标应遵循以下原则:
1、据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如10%或20%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还要责任到人,量化到人,细分到具体工作。
3、权衡销售目标与利润目标的关系。做一个超级店长,具体表现就是优化商品结构,将商品销售目标具体细分到各层次的商品。比如,根据商品分类,将商品结构比例定位在(高价、形象的利润产品)∶(平价、微利、上量的产品)∶(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制商品销量和利润的关系。