兵熊熊一个，将熊熊一窝，一个好的销售团队的根本在于有一个好的带头人，这样才能够形成一支强有力的销售队伍；销售人员能力不行首先应该看的是他们的上级，是否给予了充分的指导和培养；很多销售经理忙的不可开交，为了完成团队的业绩四处堵抢眼、炸碉堡，自己成了团队的**支柱，下面的销售人员还怨声载道；一个团队能力的提升不是仅仅靠政委式的谈话、鸡血式的激励，更需要良好的方法来打造一支优秀的团队。

1.明确清晰的管理基准——目标，运用达成目标的方法和要点，辅导下属达成目标。

2.塑造优秀的管理主体——团队，建设和完善团结高效的队伍，打造团队作战力量。

3.实施合理的管理方法——工具，实时、动态地管理销售过程，及时调整销售措施。

4.练就匹配的销售能力——培养，训练、培养销售人员的能力，提升团队销售能力。

第一章、管理者的角色认知

一、新形势下的管理角色认知与定位

二、细节决定成败

三、管理者的责任心

第二章、销售管理者的情商修炼

1、EQ（Emotional Quotient），情绪商数，简称“情商”。

2、MQ（Moral  Quotient），道德商数，简称“德商”。

3、逆商 Adversity Quotient修炼（AQ）

第三章、销售管理者的十大落地工具

一、挖墙脚技巧

1、发现人才的六个渠道

2、人才市场如何招聘

3、挖墙脚技巧

4、面试销售员的话术

5、销售岗前培训技巧

二、目标管理卡

1.如何合理制定、分解、达成你的业绩目标

2.目标设定的重要性

3.目标设定的SMART法则

4.销售管理不仅管结果，更要管过程！

5.如何分解销售目标

6.工具推荐：目标管理卡

三、激发潜能

1、树立人生目标

2、小组PK法

四、赏识管理

1.好员工是夸出来的

2.大棒还是面包？

3.如何赏？ABC法则

4.称赞员工的技巧与时机

5.如何识？

6.组建优秀团队的TEAM法则

7.如何防止下属翘尾巴

五、批评的艺术

1.批评也是一种艺术

2.当面批评的技巧

3.批评是帮助员工找到问题并加以解决，而不是发泄怒火

4.一分钟批评技巧

5.先扬后抑法

6.案例分享：楼梯口的烟头

7.课堂练习：一对一批评

六、合理授权——猴子管理法

1.有效授权才会激发团队潜能。

2.善于授权才会培养人才。

3.授权的过程

4.授权核心：猴子管理法

七、威信力

1.销售精英都是刺头

2.如何让下属随时服从你的命令

3.威权≠威信

4.公司给的权力不等于威信，威信是自己创造的

5.如何获得威信的八个技能

八、提高工作效率——工具：日清表

1、开高效率会议

2、要事第一原则

3、日清表

4、把复杂的事情简单化

九、教练式领导力

1、发问 发问的目的是：启发被教练者找到解决问题的方法。

2、鼓励 鼓励更多的是用在被教练者遭遇挫折时，帮助被教练者找回自信

3、暗示 催眠技术的奥秘所在——暗示。

4、启发 帮助下属自己找到方法

十、马上行动

1.执行力的概念

2.课堂讨论：为何缺乏执行力？

3.执行力的三个维度

4.提升执行力的八个关键技巧

5.马上行动——一个行动胜过一打计划

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销售部门的绩效考核。有下几个关键指标：

(1)、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等)，这个可以从财务报表中体现。

(2)、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)

(3)、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)

(4)、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)

(5)、如有压批销售的企业，还需要考核回款率及回款周期。