管理这个在历史发展中扮演着重要角色的人类行为，其内核始终如一，万变不离其宗。常规的销售管理者，往往是半路出家，基于在基层专业岗位的工作的时候，有良好的工作表现，拥有不错的技术和业务素质，同时也不乏工作的热情，从而被提拔上来，委以重任。但因为缺乏系统的管理技能培训，90%的销售管理者对下属是放养式成长，对下属的培养提升缺乏有效方法，也不会使用激励技巧，销售人员缺乏持续动力。如何改善这种情况，让销售管理者从精英销售转变为一个合格的销售管理者？本课程可以帮到你。

1.掌握营销经理人的首要任务是什么

2.通过营销经理人管理任务的梳理，从新定义自己的角色和价值

3.一个卓越的销售管理者首先是有效的辅导者和激励者

4.掌握辅导的流程、路径、方法、技巧，有效提升销售人员绩效

5.通过有效的辅导，创造一个合作的软环境，促进销售人员融入工作情景

6.通过有计划的辅导设计，提升销售人员对目标的坚定信念和能力

7.掌握来自500强企业的销售人员辅导和激励技巧

8.通过辅导与激励，让学员转型为教练式营销经理人

9.从辅导中熟练掌握一套能促进上下级承诺的行动计划

10.掌握如何面对资深销售人员的辅导

11.掌握如何抓住有效时机进行辅导

第一单元：销售管理者的关键能力与高绩效路径

●从销售到管理从新认识

●销售管理者的核心任务

●销售管理者的四大工作重点

●四大工作重点逻辑图

●为什么“销售人员指导”是核心

●销售绩效的杠杆效应

●销售管理者的工作体系

●高绩效路径与部属发展

第二单元：销售目标管理和高效管控要素

●销售管理体系

●销售目标体系与计划体系要素

●销售工作量化的方法

●定量化、明确、可衡量

●定期检查与评估

●好成绩源于不断的跟进

●成功的团队重管控

●如何对销售团队进行管理控制

●何明确销售团队管理控制的要点.

●如何利用日常活动的基础表格

●如何在管理中推行管理表格

第三单元：达成销售目标、计划的有效辅导

●分析：在企业中常见的辅导陷阱？

●案例：惠普的绩效计划与销售人员发展？

●销售管理者对销售人员发展辅导的意义

●为什么辅导？

●领导、管理、辅导的区别

●辅导与管理在具体行为上的差异

●销售管理者的角色新挑战

●成为辅导者的益处

●卓越辅导者的能力素养与要求

●辅导者的个人品行

●有效辅导的四个核心基础

●1、尊重人的差异性

●2、以身作则，言行一致

●3、教导、考核、发展并重

●4、关爱

●辅导的关键8个流程

●1、观察行为

●2、发现差异

●3、与销售人员对话

●4、说明重要性

●5、提出改善意见

●6、示范演练

●7、陪同作业

●8、追踪纠偏

●辅导的5个关键技巧

●有效的辅导技巧一：积极聆听

●聆听的原则

●同理心的回应

●抓关键词给予肯定

●有效的辅导技巧二：建立信任

●分享进步

●期望值与成长

●领导的重视

●有效的辅导技巧三：解决问题

●提问与确定

●澄清事实与障碍

●确定一些焦点

●有效的辅导技巧四：反馈

●如何客观地反馈和积极地回应

●反馈的原则

●反馈应注意的问题

●有效的辅导技巧五：共同制定行动方案

●如何使用GROW辅导模型

●演练：辅导面对面

●能力提升的三个台阶

●销售人员的心智模式训练工程

●以职业化为导向的培训规划

●如何让销售新手“单飞”

●“放单飞”前的系统训练与测试

●“老鸟”随岗辅导的重要意义及内容

●销售动作的随岗训练程序和固化

●如何保障“新鸟”爱上销售

●公司沟通平台辅导

●个别辅导

●电话辅导

●实际案例演练

第四单元：销售人员绩效差距分析与有效改善

●被辅导者的实际工作观察

●工作协同分析

●工作系统分析

●聚焦问题和瓶颈

●有效诊断

●绩效计划制定

●如何与销售人员讨论行动计划

●行动计划要领

●制定教练行动计划

●绩效沟通

●绩效改善的执行和跟进

●有效评估

●绩效面谈要领

●获取下属对绩效的反思和检讨

●发现与引领技术

●有效建议让下属接受提升绩效的行动方案

●如何进行双向承诺的可行行动方案执行

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①具体性(Specific)。目标不可以太笼统，要具体，这样才有利于管理，才有利于目标的达成。例如：店长在确定店铺的销售目标时不但要有总的目标，而且一定要将其细化到每个月甚至于每一天。

②可衡量性(Measurable)。目标应该量化,用资料说话，这样才有实际指导意义，有了具体的数字就可以很直观很明确的知道每天应完成的目标。

③可实现性(Achievable)。目标虽然应有一定高度,但不能过于夸张，店长一定要根据自己店铺的客观情况，店员的实际水平以及各种客观因素制定销售目标。

④现实性（Realistic）。销售目标应该与实际销售工作密切结合，让它充分体现在实际销售过程中。在设定目标时一定要仔细分析实际情况，将那些急需改进、直接影响销售成果的因素首先设定在目标中。

⑤限时性（Timebound）。设立的目标一定要有时间限制，这样才不会使目标因拖的时间过长而无法衡量。而这一点常常被人忽视，一个没有时间限制的目标等于没有目标。

⑥一致性(Compatible)。即与总体目标一致，区域销售目标要服务和服从于整体营销目标。