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杭州销售话术培训课程
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发布时间:2021-02-08编辑:李振

销售话术培训课程导读销售就是要学会表达,销售在面对客户的时候会面对成百上千的问题,比如“老顾客也没有优惠吗?”“我再看看吧”“你们的质量会不会有问题”等等,优秀的销售都有自己的一套销售话术,这可以说是

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销售话术培训课程导读

销售就是要学会表达,销售在面对客户的时候会面对成百上千的问题,比如“老顾客也没有优惠吗?”“我再看看吧”“你们的质量会不会有问题”等等,优秀的销售都有自己的一套销售话术,这可以说是销售能力的体现,也是一种工作的技能。说到底销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。不同产品的销售技巧和话术并不尽相同,只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。

销售话术培训课程目标

1.让学员掌握一套销售成交系统话术的训练流程,标准化操作,步步为赢

2.让学员了解销售新时代的核心价值定位,从内心充满激情,追求成为销售高手

3.让学员了解在销售过程中的客户心理,掌握有效影响客户心理产生的销售技巧

4.让学员掌握深入分析客户类型和内在需求的方法,对销售成交建立必胜的信心

5.让学员掌握开场阶段如何破冰,与客户建立信任,运用提问技巧挖掘客户的需求

6.让学员掌握如何影响和冲击客户的内心,从而建立能够真正打动客户的解决方案

7.让学员控制并推动销售进程的技巧,把握成交机会,利用谈判策略拿下订单

8.让学员掌握绝对成交的高级技巧,从容应对会谈中的各种情况,**搞定客户

销售话术培训课程介绍

课程时间

公开课采用小班制,全国滚动开班,具体时间可点击下方咨询。可定制企业内训。

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课程对象

一线销售人员、销售精英、资深销售代表、客户经理以及销售主管等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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销售话术培训课程大纲

第一章 迎接销售新时代

●传统的销售已经OUT了

●销售新时代:成为最聪明的销售

●销售高手的自我对话

●目标与行动规划:抱有持续的热情

●找准企业的价值定位

●成功销售的内核:价值资本


第二章 销售影响力7大原理

●引发关注:注意力与好奇心

●心理落差:需求与短缺

●情感旅程:喜爱与嫉妒

●价值验证:设计垫脚石

●稀释风险:信任与信仰

●决策责任:参与感与自主权

●获得承诺:公开契约的效力


第三章 先诊断,后开方

一、“吃透”你的买家

二、做好销售的准备

三、设计并预演销售会谈计划


第四章 主导销售会谈的节奏

一、开场赢得信赖

二、挖掘渴望和痛苦

三、扩大冲击力

四、构建新现实

五、平衡提问与说服

六、控制销售进程

七、达成最后协议



第五章 绝对成交的高级技巧

●把握销售会谈的对话的四个层级

●为不同买家定制的对话层级

●扩展SPIN模式的四个提问技巧

●应对客户挑战的两个对话技巧

●如何后来居上:重构客户头脑

●赢得客户信任的会谈笔记


结束语:成就销售冠军的传奇

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【销售话术】顾客:我认识你们老板,便宜点,行吗?

其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。


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