对于大客户，很多销售都吃不定，也就产生不了太高的业绩，这也是销售应该突破的地方。因为20%的大客户贡献了企业80%的利润，所以做好大客户销售培训就显得格外的重要！

当然，大客户来之不易，你必须在第 一时间作出正确的反应，第 一次接触要么成功，要么永远没有合作的机会了。那么在大客户来临之前，我们要做好怎样的准备，来应对大客户的销售服务呢？诺达**为您推荐以下“大客户销售技巧”的培训课程：

1、学习4S店销售哲学，掌握营销高手的四大修炼

2、分析4S店营销现在分析，明确目前的销售阶段

3、学习4S店顾问式销售技巧，学会销售中的异议处理

4、4S店车辆展示与介绍的技巧，掌握实体店体验营销流程

第 一讲：家具导购积极心态的建立

1.爱岗敬业、职业责任

2.与公司站在同一阵线

3.积极主动的态度

4.正能量引导思想

5.越挫越勇忘记伤口

6.忠诚比能力更重要

7.勤奋与感恩

第二讲：赢在起点——文明礼貌接待顾客七礼仪

1.注意接待顺序、接一顾二招呼三

1.注意接待顺序、接一顾二招呼三

2.百问不厌、一视同仁

3.个人外在的形象就是公司的形象

4.微笑服务“四个结合”

5.塑造优质的销售服务工作环境

6.有自信的肢体语言体现品牌

7.用赞美接近客户

第三讲：家居建材导购完美的待客之道

1.掌握接近客户的时机

2.导购等待销售时机时的注意事项

3.导购身体姿势的不良习惯

4.结帐作业不容忽视

第四讲：应对顾客销售具体流程

1.顾客销售应对七流程

第五讲：家居建材导购员开场技巧话术

1.技巧一：新的…

2.技巧二：项目与计划

3.技巧三：**性

4.技巧四：简单明了

5.技巧五：重要诱因

6.技巧六：制造热销的气氛

7.技巧七：老顾客开场技巧

第六讲：家居建材导购如何激发购买欲望的技巧话术

1.技巧一：用如同取代少买

2.技巧二：运用第三者的影响力

3.技巧三：善用辅助器材

4.技巧四：运用人性的弱点

5.技巧五：善用参与感

6.技巧六：善用占有欲

7.技巧七：引导焦点

8.技巧八：FABE的升级版BFAE

第七讲：家居建材导购大胆主动卖高端产品的话术与动作

1.不要怕跑单，顾客愿意了解好东西

2.不要以自己的消费能力评估顾客

3.新顾客两问两推，老顾客三问两推

4.一次推两款（顾客选择款及公司高端款）

5.掌握主动权，对比讲解

第八讲：家居建材导购询问顾客六技巧

1.问题表要提前准备

2.不要连续发问

3.不要否定顾客

4.尽量用封闭式问题

5.在没有搜集好信息前，不要做大面积解说产品

6.不要答非所问

第九讲：家居建材导购如何处理顾客反对问题的实战话术

1.技巧一：接受、认同赞美

2.技巧二：化反对问题为卖点

3.技巧三：以退为进

第十讲：导购如何处理门店常见家居建材价格异议实战话术

1.主事者的态度

2.具体的价格异议

第十一讲：快速成交的销售时机及应对话术与销售动作

1.当机立断，购买欲望高点成交

2.家居建材导购员不马上成交的原因，破除内心恐惧

3.识别顾客结束语言的讯号

4.识别顾客结束肢体语言的讯号

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听吕江老师的课，是一种享受。吕老师的课程内容严谨，讲解课程清晰且生动，能够紧贴市场的案例与图片分析，既有理论高度又有实战深度，既有战略层的系统性又有对实操细节的把控，让我们整个培训都能够能量充满，以蕞好的状态学习更多的销售技巧。

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