销售中,沟通的重要性不言而喻的。积极而有效地沟通能为销售人营造一个良好的人脉关系,还能给客户留下好印象从而达成订单交易。
销售中,沟通的重要性不言而喻的。积极而有效地沟通能为销售人营造一个良好的人脉关系,还能给客户留下好印象从而达成订单交易。我们知道销售是一种高压力、高回报、高发展的职业,但不是任何人都能够驾驭的了销售这匹马。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,而电话销售人员就要求具有良好的讲话技巧,清晰的表达能力和一定的产品知识。
本课程通过全程体验式学习,让学员在电话销售中掌握更多技巧并学以致用。
【培训电话销售课程可以学到哪些价值】
■ 打开电话营销团队成长心门、激发团队斗志
■ 了解电话营销的礼仪、技巧和流程
■ 突破销售观念,创新营销思路
■ 爱上公司和产品,梳理独特卖点
■ 深度分析客户,掌控客户心理
■ 懂得销售技巧,解决销售难题
■ 化解成交困惑,快速成交客户
■ 建立销售体系,完善销售流程
【培训对象】:经销商、门店店长、终端管理人员等
【培训方式】:讲授、故事、游戏、案例分析、情景再现、小组研讨、沙盘模拟等启发式等互动教学模式。
【培训时间】:6小时
【培训大纲】:
第 一部分:开展电话营销的现实意义
第二部分:电话营销的组织机构保障
第三部分:电话营销项目的绩效考核
第四部分:电话营销的标准服务流程
第五部分:电话营销的常见问题处理
第六部分:电话邀请顾客的话术模板
第七部分:电话销售中常见异议处理
第八部分:电话销售人员的压力管理
【培训现场】:
诺达**培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】:李成林
实战型咨询式营销咨询专家
姓名:李成林
常住地:北京
年龄:46岁
国家注册高级咨询师、中国企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人,清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学、中国人民大学等客座教授。
从事营销管理工作24年,先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、海星科技集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。
500余场培训演讲经验,权 威理念、正确态度、具体技能,讲、练、用三位一体的课堂培训模式,带来实效的培训效果,使之成为最受企业主欢迎的培训师。
【个人著作】
《高效能销售的自我修炼》《成功销售的白金法则——用脑销售》
【课程体系】
【培训特点】
紧密结合一线实际工作,组织编写培训内容,实用性强。23年营销管理工作经验,熟悉营销系统的各个岗位,对各岗位的素质要求有系统深刻地认识,能针对各种行业,各种企业,各个营销岗位的具体要求,提供个性化的、实用的营销培训课程。
心、体、技三层的课程结构,不但能提供理念、结构的传播,更注重技能、动作的操作训练与指导,将培训工作系统化,做到听着激动,想着冲动,课后行动,老板感动,确保培训能够提高企业的实际效益。
咨询式培训,针对企业实际,既有先进模式介绍,成熟方法推荐,又有操作技能训练,高屋建瓴,系统全面,课程深入浅出,引人入胜,旁征博引,妙趣横生。
【代表客户】
☆高校合作:清华、北大、交大、人大、浙大等多所大学的EMBA班、总裁班的特聘授课老师
☆服务行业:中国移动、中国电信、中国邮政、中石化、中石油、国家电网、神华电力、中国核电、海航、南航、苏宁电器、红星美凯龙、赛特百货、八佰伴百货、励展、笔克、爱施德股份、剑桥大学外语考试局、新东方教育集团、华耐集团、时尚集团、玉渊潭酒店集团
☆金融行业:中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国开发银行、中国进出口银行、民生银行、光大银行、东方资产管理公司、中国人寿、平安人寿、太平人寿、幸福人寿
☆消费品:三星电子、LG电子、东芝、中兴、美的集团、老板电器、爱仕达、可口可乐、伊利、蒙牛、中粮集团、汇源果汁、五粮液、青岛啤酒、农夫山泉、康师傅、三得利、洽洽、三全食品、海欣鱼丸、雅士利、中国烟草、欧派橱柜、双虎家具、诺贝尔瓷砖、新中源、欧普照明、佰草集、珀莱雅、周大福珠宝、报喜鸟服饰、哈森鞋业、正大饲料、通威饲料、中化集团、云南白药、新和成药业、汤臣倍健、养生堂、迈瑞医疗、万东医疗
☆工业企业:西门子、霍尼韦尔、联合技术公司、三菱、BP石油、南车、三一重工、中联重科、宇通、一汽、北汽、福特汽车、标志雪铁龙汽车、中国重汽、陕汽、国电南瑞、西电集团、中铝国际、河北钢铁、南京钢铁、南方水泥、华润水泥、天正电气、湘潭机电
☆电子互联网企业:腾讯、58集团、搜狐、神州数码、欧特克(Autodesk)、德国巴鲁夫、鹏博士电信股份公司、科瑞集团、汉威电子、奥飞动漫、紫金支点、中科大洋、瑞斯康达、超图软件
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