面对这个疯狂的时代，很多企业员工的思想也在不断的被洗礼，年轻的人们没有很好的定位和判别能力，因此给企业的发展和管理带来很多的困惑和不便，结合当下员工的心态和企业的要求，整体提升团队的综合职业素质迫在眉睫......

销售人员，很多人做了很长时间，没有达到预期的效果，我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少，也可以说自己在工作中没有用心；销售不是在成交的时候才叫销售，现在的销售化解在无形当中，无处不在，随时进行。真正的成交就在那几秒钟。

1、员工综合职业化素质的提升；

2、增强团队和公司的核心竞争力；

3、对销售的环节和个人素质的提升有一个定位和认识；

4、多角度学习一些营销方法；

5、提升自己在营销各个环节的管控；

6、增强营销人员的综合营销能力和心理素质；

7、营销心态提升强化；

8、商务礼仪，人际关系的润滑剂。

第 一讲：思维重建——你为什么觉得好客户这么少？

一、为什么要做客户价值经营？

二、什么是客户价值经营？

三、客户价值经营的基本思路

四、客户价值经营的主要内容

第二讲：客户分群经营——让好客户源源不断

一、为什么我们感觉有效客户这么少？

二、“生客催熟”是进行价值经营的前提

1、信息收集是基础

2、加大接触是根本

3、产品绑定是工具

4、资产提升是目的

三、主要客户群体的特征和需求要素

1、客户分群策略重点

分组作业：

1）私营企业主的客群特征与需求要素

2）公务员、事业单位白领的客群特征与需求要素

3）企业绩优白领的客群特征与需求要素

4）家庭主妇的客群特征与需求要素

5）退休人士的客群特征与需求要素

四、不邀而约，才是蕞好的邀约

1、邀约的魔咒

2、客户为什么拒绝跟我们接触？

3、探测与反馈

4、激发客户的好奇心

第三讲：KYC（了解客户）——让你知己知彼

一、推销和营销的区别

二、金融需求的层次

三、取得提问的权力

四、有诊断才有发现，有发现才有需求

五、KYC询问的艺术

六、十大需求的KYC地图

第四讲：说人话——让你的销售有“道”

一、什么叫“客户化语言”？

1、两张图表的对比

2、客户化语言转化：简化、提炼、类比

二、讲好故事赢机会

莫言的演讲

1、故事——形成“想像共同体”

2、方法和目的——引起关心

3、让客户成为故事的一部分

4、金融知识可以这样有趣

三、少就是多——产品呈现技巧

第五讲：建立链接——让你和客户形成紧密互信关系

一、我们为什么感觉高端客户这么少？

1、为什么要做好客户挽留？

2、蕞典型的流失特征

3、客户为什么会流失？

二、重塑你的客户关系

1、客户关系的五个层次

2、读懂中国文化中的情理法则

3、互联网下的客户关系：微信工具与社群

4、从关系过渡到专业

三、做一个高逼格的理财经理

1、把你的目的隐藏起来

2、从服务入手

3、重塑你的微信朋友圈

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