了解电话营销和销售对企业的重要意义，掌握电话营销和销售的关键成功因素，熟悉以客户为中心的电话销售流程，掌握电话销售的重要技巧和方法，掌握通过电话与客户保持长期关系的要领，学会解决电话销售中各种问题的技巧。
了解电话营销和销售对企业的重要意义，掌握电话营销和销售的关键成功因素，熟悉以客户为中心的电话销售流程，掌握电话销售的重要技巧和方法，掌握通过电话与客户保持长期关系的要领，学会解决电话销售中各种问题的技巧。
【掌握电话销售技巧带来的效益】
1、掌握新零售企业电话营销的基础
2、掌握具体实施电话营销的实施策略
3、掌握电话营销的销售技能和方法
4、掌握电话营销客户的维护与管理
【授课对象】：电话销售人员、话务员、呼叫中心管理人员
【授课方式】：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟等方式
【授课时长】：2天(6小时/天)
【课程纲要】：
第 一篇：电话营销心理调整篇
第二篇：客户性格分析及消费心理分析篇
第三篇：高端客户电话沟通技巧篇
第四篇：电话营销技巧及话术应答篇
注：具体课程内容，会根据调研结果重新量身定制设计
【培训现场】：
诺达**培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】：林江武
林江武个人简介：
实战营销培训讲师
企业团队打造讲师
员工职业素养提升导师
国内多家大型企业培训顾问
曾任有信达物流集团高级经理
曾任教育联展网企业培训总监
曾任摩根盛通集团营销总监
曾任对外经贸大学深圳研究院培训主任
10年销售实战、团队管理从业经历，致力于销售体系、市场开发、员工职业化、员工心理、团队打造等方面的课程开发、培训及规划辅导工作。
任职有信达物流期间，曾主导集团公司的供应链项目，**对业务流程及操作体系的梳理，结合市场形势和公司现状建立了标准的管理流程体系，提高了公司项目的运作效率，促进了集团公司业绩和管理绩效的提升，因此被集团公司授予“总经理特别奖”并入选公司战略人才储备库，董事长亲自写表扬通稿，号召全体员工向标杆学习!当时的物流行业刊物《物流报》曾对此优秀事迹进行了报道!
任职教育联展网公司期间，以公司的战略目标为导向，从公司的实际出发，运用自身的专业能力和经验，对本事业部的运营模式进行规划和设计，并组建营销团队，拓展全国渠道，同时有针对性地开发了一套实操性强的业务拓展体系及培训体系，为每位团队成员都能高效便捷地完成绩效目标提供了有利的保障措施。因此所带领的企业培训事业部在个人产能及团队绩效方面都取得了骄人的成绩!部门成立的次月就实现了业绩从零到30万的突破!年营业额连续两年获得华南区冠军!
任职摩根盛通期间，为适应公司经营模式转型升级的需要，对原有的营销部门成员进行筛选和调整，提拨有发展潜力的员工作为中坚力量，制定落地性强的管理制度及培训课程，调动每个人的积极性和主动性，打造了一支有良好氛围、有超强的战斗力和凝聚力的团队!将原亏损近半年的分公司扭亏为盈!人均月收入增长7倍!
长期的亲身工作实战积累了丰富的市场营销以及团队管理经验，可以给到企业团队接地气的培训及辅导!讲课注重现场学员参与互动，形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强。培训特点具体有：一、实战---老师有多年的实战经验和授课经验，能结合您企业的状况提出可行性的操作方案;二、实效---量身订制，有针对性地解决问题;三、实用---培训完可以落地实施，现学现用，有结果。
培训行业涉及金融业、游艇业、制造业、物流业、互联网、服务业及高科技产业，培训近600场!
擅长课程：
员工激励类
《一流员工打造一流的企业》
《成功从优秀员工做起》
销售技能类
《销售精英心态修炼》
《市场开发与业务拓展》
《电话营销技巧》
《电话服务技巧与礼仪规范》
《实战微信营销》
《顾问式销售实战训练营》
管理技能类
《打造巅峰销售团队》
《打造高绩效管理团队》
《高效执行力训练》
《企业突围之驭人之道》
《目标管理》
《做时间的主人---时间管理技巧》
演讲技巧类：
《演讲技巧》
《企业家魅力演说及项目路演分享技巧》
《如何做好会议主持人》
林江武培训课程：
[内训课]销售精英心态修炼
[内训课]市场开发与业务拓展
[内训课]实战微信营销
[内训课]顾问式销售实战训练营
[内训课]电话营销特训营
[内训课]电话营销培训
【学员评价】
【诺达**合作流程】
【诺达**介绍】
诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
诺达**销售管理培训 拥有目前全面、系统的课程体系，先进的培训理念和培训模式，**的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案，诺达**已经在北京，上海，广州，深圳，天津，南京，苏州，杭州等地开设分公司，服务全国客户，详情您可以向在线客服进行咨询咨询电话：咨询电话：13267145815
