“解决方案经理”， “工程交付经理”，“客户经理”为华为之铁三角，解决方案经理为客户创造梦想，工程交付是完成梦想。

而客户经理呢？责任重大，除了构建客户关系平台以展现我们解决方案之“优美舞姿”之外，还要运筹帷幄，决胜千里。

因为，客户经理要把控的是竞争，稍不小心，我们的灵感就会被窃取并被超越。因此，把握客户之决策心理，将优势转化为胜势，促成和拿下意向，把控招标，乃重中之重！

项目运作和分析乃华为多年的优良传统，杀敌之利器，是一切项目计划，竞争策略之基石，它协调各路兵马协同作战，构建优势价值，并经过运作来取信于客户，让客户提前形成意向，杀敌于无形之中。

1、了解华为销售人员入职培训；

2、了解华为销售人员的使命；

4、了解华为销售人员的角色及工作；

5、学习华为金牌销售队伍的运作模式。

第 一部分：华为销售员工的入职与培训

一、招聘与入职

1、华为招聘渠道与发展阶段

2、华为的招聘流程

3、华为招聘面试考核要求

4、华为员工入职流程

二、新员工培训

1、大队培训（军训、企业文化）

2、中队培训（知识、技能培训）

3、新员工答辩

三、新员工实习

1、接待客户

2、机关轮岗

3、一线服务

4、站店实习

四、在职培训体系

1、独特的导师制

2、专题训练营（销售技巧、工具与流程的培训）

3、进阶培训（角色认知与转型）

4、高阶培训（高研班、管理研讨）

5、在线教育（自我培训）

五、销售人员必备知识

1、公司概况（学会做公司汇报）

2、公司的企业文化

3、公司与市场部的管理制度

4、营销体系的组织架构与工作流程

5、业务基本知识（电信、网络知识）

6、熟悉公司产品

7、营销的基础知识

8、扩大知识面

第二部分：华为销售人员的锻造成型

一、华为销售人员的使命

1、振兴民族通信行业

2、促进企业持续发展

3、勇于善于开拓市场

二、华为市场部文化

1、烧不死的鸟是凤凰

1）集体大辞职

2）干部竞聘上岗

2、胜负无定数，敢拼成七分

3、胜则举杯相庆、败则拼死相救

4、大胆地设想，小心地求证

三、华为销售人员的角色与工作

1、华为销售人员的角色类型

2、工作目标

3、例行工作

4、资源求助

5、建立档案

四、考核与评价体系

1、业务总结与汇报

2、工作绩效的考核

3、劳动态度的考核

4、销售体系绩效考核关系

5、考核方式与考核沟通

6、考核结果的应用

五、行为规范与职业道德

1、西点军校的启示

2、劳动态度的几个方面内容

3、华为员工行为规范

六、技能与绩效

1、人际理解与沟通

2、建立均衡稳固的客户关系平台

3、信息平台

4、项目挖掘与推动

5、提升客户满意度

第三部分：华为销售人员的职业发展

一、销售人员的素质模型

1、素质冰山模型

2、华为销售人员的必备素质

二、销售人员如何做人

1、有理想

2、尊重与自重

3、开放自我

4、谦虚

5、艰苦奋斗

三、销售人员的职业通道

1、任职资格体系

2、之字型发展路线

3、干部的选拔与调配原则

4、干部后备梯队的建设

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听了曹老师的华为营销模式的课程之后，明显的发现了自己在管理层面上确实存在许多的问题，经过老师2天的分析，让我茅塞顿开，也从华为狼性团队管理中学到了很多新的知识，非常感谢曹老师，希望下次还能有机会请到老师来给我们讲课。

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