电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但是目前电话销售这块不好做，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销的人态度也不是很好，而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。

而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。所以你一开始肯定不要说你是推销某某产品，好在这些障碍并非不可逾越的。接下来如何利用电话销售技巧和方法来达到我们的销售上的呢？一起来看诺达**推出的以下专业销售技能提升培训课程吧：

1、了解电话营销的礼仪、技巧和流程；

2、懂得销售技巧，解决销售难题；

3、化解成交困惑，快速成交客户；

4、突破销售观念，创新营销思路。

单元一：电话销售的态度和准备工作

1、电话销售的态度调整

电话销售中的硬实力和软实力

电话销售中的态度系统构成要素

2、电话销售的语言调整

语调、语速、语气对电话销售的影响

电话销售人员的声音非常重要

单元二：电话销售技巧

一、电话销售的细节

1、电话销售前的准备细节

2、电话销售开场时面临的主要挑战

3、激发兴趣有效开场的七种方法

二、电话中建立融洽的沟**系

1、建立与客户沟通信任的四大角度

2、电话沟通时要巧妙地赞美客户

3、如何经过电话了解客户需求

4、电话销售人员如何经过电话进行产品介绍

三、电话销售中的异议解答

1、疑议解答，预防大于治疗

2、客户虚假型疑议的处理

2、客户常见疑问的处理

四、电话结束语

1、无需求拒绝的情况

2、客户犹豫不绝如何促成

3、电话中获得客户成交

单元三：电话销售结束后的处理

1、整理和办理

2、服务与跟访

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电话销售技能提升课程的实操性非常强，从中我学到了很多电话销售的技巧，怎么与客户进行沟通，如何维系客户之间的关系，如何让客户自愿买单。听完今天的课程之后，可以马上运用到现实的工作当中去，对销售业绩起到了立竿见影的效果。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。