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终端销售话术技巧培训班
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发布时间:2020-04-01编辑:佚名

销售谈判话术培训导读您和销售团队是否遇到过下列情况:门店客流不多,门店业绩不好,销售没有激情,没有方法怎么办?客户进店一言不发,提问总是没有效果,问了客户不愿意回答怎么办?如何提升门店成交率,客单价,

销售谈判话术培训图

销售谈判话术培训导读

您和销售团队是否遇到过下列情况:


门店客流不多,门店业绩不好,销售没有激情,没有方法怎么办?


客户进店一言不发,提问总是没有效果,问了客户不愿意回答怎么办?


如何提升门店成交率,客单价,连单率,复购率,老客户转介绍如何做?


产品优势好像很多,如何提炼差异化,和客户需求结合,设计销售话术?


客户要折扣降价的压力始终非常大,单签了,利润很低,怎么应对?


信息很发达,客户懂得比销售还多,比销售还专业,该怎么办?

销售谈判话术培训目标

1、可运用课程中的服务理念与销售流程接待顾客,确保顾客满意度大幅度提升;

2、学会一套结构化销售话术,形成自己的销售语言,应对顾客清晰流畅、自然、真诚;

3、交流,摒弃以前死背话术的学习模式,大量节约导购学习时间,降低培训成本;

4、掌握门店销售思路,知道顾客购买心理流程,接待顾客得心应手,销售技巧应运而生;

5、学习到顾客投诉处理流程与话术,让顾客投诉得到满意解决,并形成投诉记录萃取组织智慧。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

营销人员、销售代表、销售经理、大区经理,销售总监

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

实战动作分解、系统流程打造、实操工具落地、互动演练巩固

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销售谈判话术培训课程大纲

第 一章:迎接销售新时代

1、传统的销售已经OUT了

2、销售新时代:成为最聪明的销售

3、销售高手的自我对话

4、目标与行动规划:抱有持续的热情

5、找准企业的价值定位

6、成功销售的内核:价值资本


第二章:销售影响力7大原理

1、引发关注:注意力与好奇心

2、心理落差:需求与短缺

3、情感旅程:喜爱与嫉妒

4、价值验证:设计垫脚石

5、稀释风险:信任与信仰

6、决策责任:参与感与自主权

7、获得承诺:公开契约的效力


第三章:先诊断,后开方

1、“吃透”你的买家

2、做好销售的准备

3、设计并预演销售会谈计划


第四章:主导销售会谈的节奏

1、开场赢得信赖

2、挖掘渴望和痛苦

3、扩大冲击力

4、构建新现实

5、平衡提问与说服

6、控制销售进程

7、 达成最后协议


第五章:绝对成交的高级技巧

1、把握销售会谈的对话的四个层级

2、为不同买家定制的对话层级

3、扩展SPIN模式的四个提问技巧

4、应对客户挑战的两个对话技巧

5、如何后来居上:重构客户头脑

6、赢得客户信任的会谈笔记

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 李力刚老师图片
    终端销售话术技巧培训班

    李力刚-知名谈判与创富训练讲师

    谈判创造财富的终身践行者,中国猎课网董事长,上海市四川商会理事,擅长谈判、营销两大系列课程。美国大使馆三次特邀谈判讲师,中国企建工程讲师组成员,搜狐网络营销谈判顾问 受聘于兼职教授及华中科技大学高级顾问。被共青团上海市合作交流工作委员会评为“上海市合作交流青年五四奖章”获得者。2006年李力刚先生获得阿里巴巴“媒体支持奖”。

企业客户评价

上李力刚老师的销售培训课程,真的是能够让人感觉到很放松,不仅能够巧妙的运用经典的案例分析来让我们懂得其中的道理,又能够让我们在这样愉快的氛围之中获取到关于销售谈判的新知识,是一个信任的老师,是一个能够值得尊敬的好老师。

诺达**服务流程

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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