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发布时间:2019-12-28编辑:佚名

当今的超市是全面具备的所有生活用品的超市了,有的不仅只是卖生活用品,里面还有一些游玩设施来吸引留住客户。那么面对超市措施的不断完善,作为超市销售人员应该怎么样才让大流量的客户留住呢?诺达**推荐超市销

当今的超市是全面具备的所有生活用品的超市了,有的不仅只是卖生活用品,里面还有一些游玩设施来吸引留住客户。那么面对超市措施的不断完善,作为超市销售人员应该怎么样才让大流量的客户留住呢?诺达**推荐超市销售技能提升培训,教会你如何在超市中运营中留住客户,达到和突破目标业绩。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    如何才能挖掘出有价值的客户需求信息?

  • 02

    如何寻找客户?如何制订销售计划?

  • 03

    如何察言观色、判断形势?

  • 04

    如何分析客户的性格并采取相应的对策?

  • 05

    如何做好产品的演示?

  • 06

    如何处理客户反对意见?

  • 07

    如何识别购买信号?

  • 08

    如何临门一脚、促成交易?

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。

  • 课程对象:

    销售总经理、销售总监、销售经理、销售代表、业务员

  • 课程时间:

    公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 第 一讲:商超导购正确心态的建立

    1、了解商超卖场

    2、商超导购自我认知

    3、心态决定行为

    4、与公司站在同一阵线


  • 第二讲:赢在起点

    1、个人外在的形象就是公司的形象

    2、塑造优质的销售服务工作环境

    3、优质的礼仪迎接顾客

    4、有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走

    5、用赞美接近客户



  • 第三讲:商超导购完美的待客之道

    1、掌握接近客户的时机

    2、导购等待销售时机时的注意事项

    3、身体姿势避免的十六个小动作



  • 第四讲:应对顾客销售七流程

    1、商超顾客购买心理分析

    2、导购员销售七流程应对


  • 第五讲:商超卖场如何处理顾客反对问题

    技巧一:接受、认同赞美

    技巧二:化反对问题为卖点

    技巧三:以退为进



  • 第六讲:商超导购询问顾客六技巧

    1、问题表设计与运用

    2、不连续发问

    3、从顾客回答中分析需求

    4、从容易回答的问题入手

    5、促进购买的询问方式

    6、询问商超顾客关心的事


  • 第七讲:带给顾客额外惊喜的方法

    1、细心服务

    2、额外服务

    3、称呼顾客

    4、派发必备品


  • 第八讲:导购如何激发购买欲望的技巧

    技巧一:用如同取代少买

    技巧二:运用第三者的影响力

    技巧三:善用辅助器材

    技巧四:运用人性的弱点

    技巧五:善用参与感

    技巧六:善用占有欲

    技巧七:引导焦点


销售小知识

The course characteristic
The course characteristic
  • 1、做事态度

    作为一名负责人的销售来说,从做事的态度讲求的是全力以赴、百折不挠、发自内心的热爱、永不放弃的精神。

  • 2、产品知识

    你要对你销售的产品非常了解,对产品和竞品的优劣势非常清楚。对自己的产品优势用途如背家珍、侃侃而谈、随口而出。

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 崔学良 创新营销与运营管理专家

    国内知名家居建材行业讲师、上海市十大杰出青年经济讲师、品牌中国产业联盟行业品牌讲师、《销售与市场杂志》讲师顾问团成员。崔学良老师曾担任过国内多家知名泛家居行业上市公司高管,十余年国内著名泛家居企业营销实战和管理培训经验。

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  • 王越 销售团队管理咨询师

    中国销售精英疯狂训练创始人,销售团队管理咨询师、销售培训讲师,曾任可口可乐(中国)公司业务经理,曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理。王越老师2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐公司的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理。

    预约讲师
  • 张学文 医药营销管理讲师

    国家高级企业培训师,“五性”培训原则创始人,13年专注职业发展,专做企业培训,尤为擅长培训组织、策划、咨询、主讲授课,专注营销管理13年,对医药OTC市场营销管理与发展亦有一定研究和见解,重在实战,强调特色,赢在执行。

    预约讲师
  • 何炜东 销售管理培训师

    可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务,创造销量比上一年增长3倍的佳绩;何老师从基层销售做起,经历从业务员到销售总监的过程,对各级销售主管所遇管理问题都有所了解。

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客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1、 张老师善于利用互动体验式的教学方式来进行教学,让我们感受到了一个体验式的快乐,在体验中得到知识,很了不起。

  • 2、 王越老师的“大客户销售策略”培训课程,从深入对大客户的了解和分析,让销售们掌握了客户价值分类的意义,客户采购时机分析,竞争对手的分析等方面全面讲解了大客户的销售策略。是一个含有资深经验的老道销售讲师。

  • 3、何炜东老师强调从心态调整和方法提升进行对销售团队打造,倡导要有触动,训后要立即行动 这样就能更优秀的运用到真正的实践当中去。

  • 4、公司今年请了张学文老师给我们员工培训。问卷调查显示,学员满意率百分之百。课程生动、实用、互动性强。对于销售技巧培训上面,鲜活的成功案例和销售故事,让学员们都听的犹豫未尽。

机构介绍

Institutions to introduce
Institutions to introduce

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发 展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展 提供源动力。

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