凡是追求可持续发展的企业,永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是大客户呢?是规模大的客户?北京大客户销售培训
【大客户对于公司重要性】
凡是追求可持续发展的企业,永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是大客户呢?是规模大的客户?是一定不能失去的客户?是能够给我们带来最 大利润的客户?是我们希望员工给予尽可能关照的客户?是付出额外努力、同时得到额外收益的客户?是能将我们的企业引向期望的方向的客户?这些定义都部分正确,但也都有潜在的局限性。事实上,有关什么是大客户的规则只有一个,那就是由企业自己来制定规则。因为正确答案要视情况而定——所在的市场、企业的期望、成功的程度、竞争对手的活动,以及很多其它因素。因此,企业的大客户管理应该是完全动态的,可从企业与客户的互动关系划分,也可根据关系营销对客户忠诚度划分,还可从客户产生的赢利性进行划分,亦可从客户对企业的战略意义去划分。基于以上分析,“大客户”是企业的伙伴型客户,是企业忠实的客户,是为企业创造80%利润的客户,是为企业带来高收益而企业只需支付低服务成本的客户,因为他们与企业建立的是长期的可盈利关系,传承并认可企业文化,并愿意和企业建立长期合作的关系。这部分客户为企业带来了长期利润、节省了开发新顾客的成本,且帮助企业诱发潜在顾客,实现战略发展。北京大客户销售培训
【大客户营销课程有哪些目的?】
20%的客户创造80%的利润,80%的资源应用在20%的客户身上;所以,针对20%的客户利用九子诀“找对人,说对话,做对事”来搞定;利用客户关系的“二十五方格理论”来提升其价值,形成二次或三次等购买是研究的重点;利用销售管理的工具 “天龙八部”来掌握其进展,形成业务管理从粗放到精细化管理,利用营销中的经典“四度理论”来改变其营销模式,从而实现大客户营销中的信任法则,与大客户之间形成良好的互动,彼此提升各自的价值与贡献度。
【培训时间】
14小时,二天完成
【课程特色】
听得懂-实战性:课程讲师具有多年的多行业的销售实践经验,具有丰富的销售理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。
记得住-互动性:课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练,能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力,现学现会,现学现卖。
用得上-针对性:课程讲师具有多年的高价值商品销售经验,对销售过程中所存在的障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。
【课程大纲】
一、知自是销售的第 一步——大客户需要销售顾问
二、知彼是了解需求的关键——三种大客户的销售策略
三、找对人比说对话更重要——客户采购流程
四、说对话——是发展客户关系的润滑剂
五、需求调查——是做对事的成功因素
六、确立自己的竞争优势是价格谈判的关键
七、促进大项目成交的战术应用
更多课程详细内容可咨询客服>>>电话沟通:18898361497 微信:yezi20150820 叶老师
诺达**课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】:曹苍宇
著名华为管理专家
曹苍宇个人简介
1972年出生,常驻北京,10年华为公司管理层经验!市场营销专家,绩效管理专家!
他是国内著名的华为专家。作为华为的高层管理人员,长期担任华为的内部高级培训师。
10余年来,曹苍宇追随华为,历经华为由土匪变为正规军的过程中,并和IBM、HAY一道,总结出华为的模式。
曹苍宇认为,华为的厉害不是依赖人才、技术、资金,因为人才、资金、技术都不是生死攸关的问题,这些都是可以引进来的,而管理与服务是不可照搬引进的,只有依靠全体员工共同努力去确认先进的管理与服务理论,并与自身的实践紧密结合起来,形成自己有效的管理与服务体系,而这是华为管理的精髓。
10余年来,曹苍宇老师一直在推广华为的理念、体系、模式、方法、模板、规章、制度和流程。
曹苍宇老师在现场带领学员开展技能训练的实战能力突出,擅长体系化的介绍和具体的动作级指挥相结合的方式,教学员迅速掌握华为模式,并和自己的本职工作结合。多年来已成功帮助数十家企事业单位在“围绕目标的过程管控”“动作级指挥”“操作指导书”等管理规范化和员工职业化方面取得显著成绩,深受中高管理层学员及知识型员工的喜爱。很多客户都是多次请曹老师开展内部培训并开展咨询合作。此外,曹老师气场很足,作为多年的高层管理人员,曹老师案例极为丰富,授课现场激情四射。
现任北京天下伐谋管理咨询公司高级合伙人、华为管理研究中心副主任、!
【专业资质】
吉林工业大学:管理工程学士、硕士;
中国人民大学商学院客座讲师,武汉大学管理学院客座讲师、吉林大学客座讲师,国资委高级干部培训班客座讲师,中国大连高级经理学院客座讲师;
多家企业的高级顾问。
【任职经历和经验】
10年的华为技术有限公司营销、营销高层管理、培训工作经验;
2年的北京四达时代通讯集团(中国广电行业具实力与规模的企业)市场销售中心总经理;
3年的VALUE PARTNERS(意大利咨询公司)咨询总监;
2年的北京靓车会加盟连锁机构总经理。
【曹苍宇主讲课程】
《华为狼性营销管理全揭秘—从体系建设到项目运作和管理》(3天);
《成功的大客户销售》(2天);
《华为绩效管理与绩效考核》(2天);
《如何搭建快速业绩提升的绩效管理体系》(2天);
《销售项目运作和管理》(2天);
《成功销售人修炼的六步法》(2天);
《双赢的商务谈判》(1天);
《销售素养和职业精神》(1天);
【企业客户对老师反馈】
1,曹老师课堂内容充实,线索清晰,重点突出,授课方式灵活多样,课堂气氛活跃,与我们员工互动积极有效,教学效果明显。两天时间还是太快了。
2,经过两天的培训,曹老师的课程让我们员工收益很大,特别是授课时的讲课方式,课程气氛,都很满意,员工也提升不少。
3,曹老师在课堂中的讨论和分享是最为激烈和过瘾的。各地精英面对面,置身其中,大家观点碰撞,火花四溅,每次都能切身体验到酣畅淋漓的智慧交流与分享。
【诺达**合作流程】
【诺达**介绍】
平台优势
旗下教育联展网、中华网考试平台联袂营销推广服务,高百度权重,超过35台双线服务器保证平台快速稳定。
内容优势
教育机构参与维护和更新网站资讯,网站信息时效性和实用性强。目前教育联展网是华南地区信息量较大的教育网站,拥有丰富的课程/学习资料和教育信息。
服务优势
全国160个站点矩阵式品牌服务,公司80人的技术服务团队,利用教育联展网可以完成整个的网络营销和网络招生过程。
互动优势
采用新网络互动技术和网民沟通。教育联展网利用丰富的网络资源,组织优秀的教育机构和目标网络营销和网络招生过程。
流量优勢
日超过百万流量精准推荐和超过百万注册用户的在线咨询,超干万关键词长期排名搜索引擎前3名民作线上/线下互动活动。
合作优势
教育联展网目前已经和中华网等大型传媒集团签订战略合作方案,充分整合网络媒体为教育机构和高校提供全方位的网络营销服务。
深圳市诺达教育股份有限公司是中国具有竞争力的行业信息服务品牌。至今,诺达团队打造了5大特色服务,囊括:代理招生、机构VIP会员服务、在线订课、视频教育、在线模考、手机APP等领域,覆盖面广、综合实力强。以互联网为纽带,为您创造巨大利润空间。诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,已经为许多进行企业内部培训。咨询电话:13267145815