销售是个复杂的流程，销售开场如何说?如何与客户高效沟通才能够吸引住客户的兴趣?吸引住顾客兴趣后，如何用有效的提问才能找到客户的需求点，找到销售引爆点?上海大客户销售培训目标
【如何有效抓住大客户?】
各大企业把目光越来越集中在所占比例小、能给企业带来高回报的那部分客户，这便是我们所谓的关键客户群体。如何与这些关键客户群体建立信任，获取销售机会，提供支持性解决方案，甚或如何通过策略性的销售思维，谋求双方共同的发展来维系一种有竞争力的销售关系，是企业获得高额利润的关键。
销售是个复杂的流程，销售开场如何说?如何与客户高效沟通才能够吸引住客户的兴趣?吸引住顾客兴趣后，如何用有效的提问才能找到客户的需求点，找到销售引爆点?销售中期客户在购买决策过程中，一旦回到理性思考阶段，大量的购买异议产生：“价格太高，暂时不需要，考虑考虑”等等，客户异议背后潜伏着什么样的购买心理，此时如何做方能有效化解客户的异议，影响客户?销售后期，销售人员如何运用美国全球知名的影响力6大说服术在谈判中高效影响客户? 促单成交的时机及有效方法，时机太早太迟都可能贻误时机，如何促单成交?面对成交后的客户，如何充分利用客户资源管理，让客户成为忠诚客户?上海大客户销售培训目标
【通过大客户营销培训得到什么?】
理解关键客户管理的概念与意义，加强关键客户管理的意识
掌握如何识别关键客户并构建关键客户网络关系的关键技巧
制定自身销售目标及切实可行的关键客户管理战略
学习通过复杂的采购结构实现销售结果的各种技能
学会应用关键客户管理的相关工具，构建关键客户管理体系
【授课形式】
启发式讲授 、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、观看视频、性格测验等多种生动的培训方式，最终达到最 佳的授课效果。
【课程特色】
针对性强。本课程为B2B行业量身定制，培训师具有十五年B2B行业的营销管理和咨询经验，培训紧密贴合行业特质，针对性强。
实战性强。课程以大量的实战案例展开讨论，结合实际工作中学员经常遇到的问题讲解破题的方法，很多实战的技巧和策略拿过来就可以用，实战性强。
系统性强。课程体系严谨，结构清晰，理论与实战相得益彰，使学员能够系统化的掌握营销战略规划的理论框架，并能结合工作中的实际情况加以灵活运用。
【课程大纲】
第 一单元 服务的基本概念
第二单元 正确理解服务职业
第三单元 客户满意度与期望值管理
第四单元 差异化的服务策略设计
第五单元 客户投诉处理技能：LSPCAS
【课程工具】
【工具】客户满意度差距分析表
【工具】客户服务质量评价工具-满意度调查表
【工具】服务蓝图工具
【工具】客户服务策略自检表
更多课程详细内容可咨询客服>>>电话沟通：18898361497 微信：yezi20150820 叶老师
诺达**课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】：胡浩
澳大利亚领导力中心(LPA)资深顾问
胡浩个人简介
胡浩，原华为市场部经理;中企知识集团董事;广东省电信培训中心签约讲师、首席顾问;澳大利亚领导力中心(LPA)资深顾问;国家首届注册管理咨询师、商战名家高级讲师会员、中国培训网高级讲师会员、广东培训网高级讲师会员;胡浩老师曾在华为、溢达等企业市场部任职，后进入国内外知名管理咨询机构历任项目总监、高级合伙人等职位，现为颢博(中国)管理咨询有限公司总经理、中企知识集团董事。
胡浩培训课程
[内训课]新任高管的三项管理技能修炼
[内训课]消费者行为与营销策略
[内训课]项目型大订单销售技能训练
[内训课]企业项目化管理培训
[内训课]企业绩效管理实务
[内训课]品牌塑造与量化评估技能
【企业客户对老师反馈】
1，胡老师教学认真，课堂效率高，授课内容详细，我们员工大部分都能跟着老师思路学习，气氛活跃，整节课学下来有收获、欣喜，两天培训下来，我们员工的销售水平也有不少提高。
2，胡老师授课的方式非常适合我们，他根据课程知识结构的特点，重点突出，层次分明。理论和实际相结合，通过例题使知识更条理化。
3，老师讲课重点突出，授课条理清晰，认真负责，严谨，耐心，资料丰富，涉及资料十分广泛。课堂气氛很好，总是能把授课资料和社会实际结合起来，授课资料通俗易懂。
【诺达**合作流程】
【诺达**大客户销售课程推荐】