可持续客户经营作为创造性的管理思想和创新的商业模式,前瞻的将客户作为核心战略资产可持续的经营,所有管理理论、管理模型、工具方法和可执行的管理流程,均建立在全面细致的调研和总结众多**企业的战略布局及管理实践基础之上,极富操作性,与您一起以全新视角审视与洞察——如何透过可持续客户经营,成就持续高成长和卓越绩效,是您在变化莫测的经济全球化环境下,推动主动变革,铸就百年基业的利器!
客户需要经营吗?客户值得经营吗?客户怎样经营?经营什么样的客户好?怎样让客户主动找上门?怎样让客户满意?怎样让客户忠诚?怎样让客户创造更多价值?诺达**销售培训为您提供广州哪里有超市销售培训?
课程目标
Course objectives认识商业地产销售理念与销售人员的心法,并为销售突围做好准备工作;
学习和掌握商业地产客户来电、来访的接待技能和跟进技巧;
重点掌握客户异议应对与处理,以及客户逼定技巧和商业地产强势逼定技巧。
课程要素
Curriculum elements两天时间,根据企业培训需求可调整时间
营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理、城市经理等企业营销人员。
课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示
课程大纲
Course outline1. 销售精英乐观心态和承担意识培养
2.销售成功的关键在哪里?
3.自我激励的能力
4.销售精英应具备的核心能力
5.销售精英必经的三个阶段认识
6.培养浓厚的兴趣,保持狂热的销售激情
7.专注行业聚焦产品
8.全力以赴销售和勇于付出的心态
1.客户分析
2.目标及策略设定
3.销售管理必备的工具
4.日常业务管理
5.路线管理
6.业绩管理
1.顾问式销售的流程
2.成功的启动的三步骤
3.成功的开场白—打开话题的技巧
4.如何赢得客户的好感
1.如何了解客户需求
2.销售中确定客户需求的技巧
3.开放式问题与封闭式问题
4.成功的SPIN需求调查分析
5.情境型问题如何更加有针对性
6.问题型问题如何挖掘
7.内含型问题如何深入
8.运用SPIN常见的注意点
1.产品特点、优点、好处
2.FAB-E分析
3.特点、优点、好处对成单的影响
4.产品卖点提炼
5.如何做产品竞争优势分析
6.如何推销产品的益处
1.如何发现购买信息,达成交易
2.传统收尾技巧的利弊
3.如何判断是否可以开始销售的最后冲刺
4.如何达到双赢成交
5.最后阶段经常使用的战术
6.怎样打破最后的僵局
1.客户常见的六种异议
2.客户异议处理的五步骤
3.价格异议方面案例
4.运用“SPIN”销售实战模拟
1.时机:客户的“秋波
2.应对:客户五轮砍价
3.方法:射门十种脚法
1.拜访后的客户分析
2.拜访后的自我总结
3.拜访后的追踪落实
小知识点
Knowledge Points2.凭空猜想顾客的需求
所有的你以为的都是你自己以为的,而不是顾客真正想要的,猜想不是**的,猜想是要得到认证的才是真实的,多和顾客沟通,让顾客告诉你她真实的需求是什么、何必自己取乱遐想一些没有的事物呢?
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,王老师的课程内容讲解,思路清晰,内容丰富多彩,有精彩案例,还紧扣书本,讲得很容易听得懂。
2,崔老师的家电经销商三四级市场操作务实课程实在很精彩,对于学员的帮助也很大。
3,有了很大的启发,更重要的是有很多知识和技巧能够对我今后的工作起到一个实质性的帮助。
4,课程非常精彩,受益匪浅,听过不少培训课程,闫治民老师的课程是我听过最为精辟,有特色的。
机构介绍
Institutions to introduce留言咨询
To make an appointment visit老板一直都是在诺达**销售管理培训课,感觉很不错。老板经常回来分享课堂内容,而且都贯彻到实际经营管理中。企业现在是越做越强大了。.....
[详情]1.掌握你现在所销售媒体,要熟知。找到你所销售媒体的优劣势,多琢磨怎样把劣势说成优势。客户咨询起来你可以流畅的回答。这点是必需要掌握的。2.掌握了、熟知了公司销.....
[详情]要想成为一名出色的销售员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,我就介绍一下推销高手们总结的五大推销技巧。 推销技巧一:厉兵秣马 兵.....
[详情]有多有少,看你的培训目的,培训需求是什么,不同的培训目的不同的培训费用,可以去诺达**了解一下,他们在北京,上海,广州,深圳,苏州,南京,杭州等地都有分公司,口.....
[详情]