顾问式销售技巧可以使销售人员发挥真正的“顾问”功能,改变他们提出问题,谈论产品(服务)的方式,使客户通过提出问题来参与销售过程。顾问式销售能够让销售人员真正成为一名信息的获得者、需求的引导者、资源的提供者及业绩的达成者。
在本课程中,学员将会学习和掌握顾问式销售的操作流程和工作步骤,掌握顾问式销售技巧中各个环节的重点技巧,尤其是掌握为客户提供问题解决方案的技巧。
1、采用情景式培训法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释实用的销售知识和操作流程;
2、专有培训视听辅助教材,生动形象,帮助学员在销售技能领域快速起步、拓展;
3、定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关,达到“学以致用”。
第一讲:销售模式分析
一、顾问式销售的定义
二、顾问式应具备的素质
第二讲:客户角度
一、顾问式的会谈准备
二、顾问式销售四步
第三讲:公司立场
一、能力证明
二、晋级承诺
第四讲:客户角色认知
一、关键人物分析
二、关键人物的作用
第五讲:客户关系
一、面对的客户的顾虑和异议?
二、培养忠诚客户
我非常有幸参加了公司组织的顾问式营销技巧课程培训。通过这次课程的学习,学习了顾问式销售技巧培训的概念原理、销售流程、步骤和方法技巧等,更让我知道了做想做一名好的销售人员,特别是直销行业的销售人员,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上,在日后的工作中我一定要提升服务品质,让客户感受到后续服务带来的价值,进而锁定客户,让客户持续购买,为客户也为公司创造更大的价值。
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
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