电话销售作为一种比较便捷的营销方式，越来越受到各行各业的欢迎。但是，为什么很多销售人员在进行电话销售时屡屡产生挫败感？不知道如何进行销售前的准备，不知道如何沟通才能争取到面访机会，不知道如何通过声音为客户塑造可信赖的形象？其实，电话销售不仅仅是手段与工具，它还是一项技能，需要不断的学习与训练，才能为公司创造更多的利润。

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2、提升电话营销效率、解决实际营销环境中所遭遇的困难

3、掌握电话营销工作流程与自我管理技能

4、降低电话营销工作成本，全面提升销售业绩

（一）什么是电话销售

（二）电话销售礼仪和技巧

（三）与关键人物通话

（四）独特的开场白

（五）挖掘客户/顾客的需求

（七）达成销售协议

（八）识别购买信号

（九）控制销售全过程

（十）如何处理顾客/客户异议

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1、老师讲到的电话销售技巧，让我感觉真的有用，我回去后用老师的传授的技巧邀约客户成功率上升了一倍，下次有机会还要听一下老师的其他课程。

2、很荣幸能作为第一批人员跟着老板参加这个培训，我资质最浅，所以作为一个新人，可以说是收获最大的，老师讲的每一个知识点都是那么的有用，一场培训下来感觉整个人都脱胎换骨了。

3、十分有幸参加公司组织的电话销售培训，短短的二天时间，收获满满的，对销售技能和技巧了解更进一步了，希望公司多多组织这样的培训。

4、第一次听老师讲课，感觉不算是讲课，是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们电销人员现在的状况，所面临的选择，所困惑的难题分享老师自己的感悟，真的很受用。

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