互联网进入下半场，获取新客的成本进一步加大，为此，马云提出了新零售的概念，打开了线上线下融合的新零售商业模式。如何发挥连锁实体企业线下店进店客户的优势，如何让进店客户进入线上，如何线上运营提供价值和链接客户。什么是基于小区的社区营销？连锁企业以店为单位的朋友圈社群怎么更好的运营？怎么抓住用户的痛点及需求做内容营销？单店如何使用自己积累的粉丝和资源做活动策划和执行？这些问题都是新零售时代，零售实体店需要思考的问题。

1、掌握新零售最新动态、主张、观点、案例及前沿方案。

2、了解线下实体店、电商与O2O新零售精彩案例

3、培养新零售思维与战略意识

4、了解新零售的具体打法、零售创新点等，稳抓新零售的牛鼻子

5、帮助实体企业加快结构调整、创新零售方式、提升业务效率。

6、帮助传统商贸零售企业实现零售升级，培养更多适应新零售经济需要的人才，打造适应创新型、技能型管理队伍。

一、新零售时代来临

1.电商的生存现状

2.实体店商的生存状

3.从春晚看电商与店商的区别

4.电商与店商从对抗走向融合

5.重新定义零售开启新零售时代

6.什么是新零售

7.新零售的特征

8.三大变革催生新零售

9.消费变革

10.技术变革

11.渠道变革

12.零售新物种

13.遍地开花的新模式便利店

14.从名创优品看实体的机会

15.马云口中的新零售及他的新零售版图

16.京东的新零售版图

17.苏宁的新零售版图

二、线上线下大融合的新零售模式

1.新零售新在哪里

2.全新的品牌价值理念

3.实现全渠道的商业转型

4.借力大数据提升消费者的购物体验

5.新零售业态下的消费者特点与变化

6.新消费群体画像

7.新零售三大商业模式

8.新零售的“三新”法则

9.新零售的三级运作流程

10.新零售的六大思维与应用

11.IP为核心的新零售生态圈

12.消费金融与消费商

三、新零售的转型策略

1.大数据下的实体零售新定位

2.打造以店商为核心的新零售

3.电商、店商在新零售里角色定位

4.终端门店的改造策略

5.购物环境的第三次革命

6.实体门店与虚拟货架的交互

7.智能店铺的升级策略

8.不只是将实体店开进消费者手机里

9.新零售背景下的智能升级策略

10.以用户体验为中心

11.终端门店的新技术应用

12.从功能产品转换为数字产品

13.打造与消费者交互的“@”战术

14.化红海为蓝海的练金术

15.产品向社交货币转化的四大价值体系设计

16.大数据驱动营销创新

17.新消费群体与新消费习惯的理解

18.会员画像管理消费者的复购内容

19.RFM模型与睡眠消费者唤醒

20.会员营销的10大策略

21.多种会员卡使用场景

四、新零售背景下的业绩倍增技术

1.实体“抢客”与互联网“造势”的双剑合壁

2.打造IP借道新媒体的营销兵法

3.自媒体在新零售阵营中的价值

4.新零售获客的N种大法

5.社交圈+互动营销

6.网红直播与内容营销

7.你不懂的小程序大玩法

8.让你业绩倍增的三大利器

9.卖点提炼工具的应用

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