马云于2016年10月的云栖大会上提出新零售的概念，将电商业务与线下业务进行了融合，后来阿里巴巴又孵化出盒马鲜生，永辉超市孵化出超级物种等新零售业态，利用数字技术对用户和电商业务进行再重构。经过多年的发展，涌现出了多种新零售形式，新零售也越来越被接受和认可。那传统企业或电商企业如何推进自己企业的新零售业务，借助新零售获得企业的第二次增长？本课程以此为背景，探索新零售的缘起、特征、模式、业态、案例、操作等，站在企业经营者和管理者的角度，分享新零售的心得，帮助企业进行新零售的布局和体系搭建，升级企业运营思维，决胜数字化时代。

1.了解零售行业发展走势

2.理解互联网给零售行业带来的机遇和挑战

3.塑造一个有共识、能打硬仗的企业核心管理团队

4.掌握一套科学的、系统的新零售商业模式创新方法论

5.制定一个明确的、可行的新零售商业模式创新路线图

一、传统零售前世今生

1、传统零售的特点

2、传统零售的困境

3、传统零售的出路

4、传统业态、价值链与现代业态、价值链对比

二、认识新零售

1、新零售模式构建的三个思维

2、什么是新零售

三、新零售的五大特征

1、以心为本

2、价值链重塑

3、零售物种大爆发：所有行业都可以重做一遍

4、逆向牵引

5、重构人货场

四、新零售的三个关键点

1、O2O：线上与线下

2、新零售：线上、线下与物流

五、新零售的五大核心

1、以消费者为中心

2、会员

3、支付

4、库存

5、服务

六、新零售三通模式

1、商品通

2、会员通

3、服务通

七、新零售引发的未来经济领域里的五大变革

1、新零售

2、新制造

3、新金融

4、新技术

5、新能源（大数据、智能化、现代物流）

八、营销中新零售运用实务与提升

1、寻求新零售模式合作伙伴

2、构建新的渠道结构与生态圈

3、以车代店模式

4、三方联合零售模式

5、无人“码”店零售模式

6、功能组合新零售模式

7、大资源、大营销零售模式

8、无人店零售模式

九、新零售的远景

1、前景美好，符合去中间化的趋势

2、前路漫漫，适合的，才是**的

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