新零售是一场从电商时代进入消费者时代的新革命。在零售业1.0时代，沃尔玛把全球的商店连接了起来，当沃尔玛的大店开到一个小镇的时候，周边五公里，众多零散的小店纷纷倒闭，形成了零售业的“死亡圈”。在零售业2.0时代，通过PC和互联网，亚马逊把全球的商品链接起来，创造了如今万亿市值。当亚马逊开创第一家网上书店的时候，很多实体书店陷入了“死亡圈”之中。今天，通过社交媒体和移动互联网，零售业将进入新革命时代。

1.深刻理解什么是零售——零售的本质

2.深刻理解什么是新零售——新零售的本质

3.深度掌握新零售背后的逻辑与运营方法

第一部分：理解新零售

1. 从上海南京路看零售的进化史

2. 新零售诞生的4个主要原因

3. 移动互联网改变消费习惯

4. 消费升级给零售业带来新契机

5. 应用数字化使消费场景更加多元化

6. 消费体验成为购买的关键

第二部分：新零售的大数据驱动运营策略

1. 打通“O+O”，用户消费的数据全景图

2. 如何用大数据技术提升流量利用率

3. 如何用大数据绘制用户画像

4. 如何提升用户的购买转化率

5. 如何进行用户管理提升复购率

6. 如何绘制用户体验全景图消除消费阻力

第三部分：大数据驱动运营的案例分析

1. 线上：京东用大数据打造生活服务平台案例

2. 线下：汇联商厦用大数据提升流量运营案例

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