**部分 营销战略及相关理论概述

一、市场营销理论的发展

1、营销的定义

2、营销的价值导向分析

3、营销行为的过程管理

分享：市场三大变革力量--科技、全球化、社会责任

二、市场营销理论的发展阶段

1、初创阶段

2、应用阶段

3、形成发展阶段

4、成熟阶段

三、营销的行为过程分解

1、了解市场和客户需求

2、设计客户驱动的营销战略

3、构建传递卓越价值的营销方案

4、建立客户满意的关系

5、从客户上获取价值

讨论：成功的市场营销主管的重要职责

第二部分 华为的战略管理及营销战略制定

一、战略管理的定义

1、职能层战略作用

2、职能层战略类型

3、三个重要的职能层战略

二、华为公司和部门的战略管理

1、华为公司的使命

分享：华为基本法的解读

2、华为的战略业务单元

3、华为营销资源的分配

4、营销组织文化

分享：华为狼性营销文化的内涵

三、华为营销计划的制定

1、业务单元的战略计划

分享：华为“端、管、云”战略的架构

2、营销战略的优劣势分析

3、华为营销计划的性质与内容

4、从营销计划到营销行动

第三部分 华为营销战略之目标市场

一、信息收集与需求预测

1、华为营销信息系统框架

2、市场宏观环境的分析

3、政治、社会、法律环境分析

4、市场需求和预测

分享：华为的市场洞察模型

二、华为的市场细分

1、市场细分规则

2、市场细分的有效性标志

3、消费者市场的细分

演练：如何做好手机目标市场的消费者细分？从哪几个维度着手？

4、企业市场的细分

三、华为的市场定位

1、市场定位的含义

2、市场定位的步骤

3、目标市场确定

4、选择目标市场战略考虑的因素

分享：华为以农村包围城市的市场战略

第四部分 华为营销战略管理

一、华为的产品战略

1、华为的产品开发以客户需求为导向

案例：华为201校园电话卡业务开发与拓展

2、华为产品的聚焦战略

分享：华为的研发投入

3、华为产品生命周期的管理

4、华为解决方案营销

5、华为产品营销与客户服务的关系

二、华为的价格战略

1、华为低成本的扩张模式

学习：任总讲话《深淘滩、低作堰》的解读

2、华为产品的差异化定价

3、华为基于竞争的定价策略

案例：华为荣耀手机的市场定价故事

4、华为定价和商务管理

三、华为的渠道战略

1、华为营销渠道和价值网络的建设

2、华为渠道管理的决策

3、华为渠道方案和设计

4、华为渠道关系管理

第五部分 华为的客户关系及竞争战略

一、华为的客户价值创造

1、以客户为中心的价值观

2、客户忠诚和客户满意度的管理

3、客户关系的培育

4、客户关系网络的构建

5、华为客户关系营销的操作手法

二、华为的竞争战略

1、华为自身的市场角色认知

2、市场领导者的竞争战略

3、市场挑战者的竞争战略

4、市场跟随者的竞争战略

5、华为竞争项目管理

6、华为竞争对手管理

案例：一个典型的市场竞争项目的全过程剖析

第六部分 华为国际市场战略

一、华为国际化的战略选择

1、华为对全球通信市场的分析

2、华为对全球各区域市场的定位

案例：华为在欧洲市场的定位与战略选择

3、华为对海外市场环境的洞察与管理

4、华为国际化的战略步骤

分享：华为走向国际市场的历史发展阶段

二、华为国际营销的竞争战略

1、华为对国际竞争对手的分析

2、华为在海外的客户选择和价格策略

案例1：华为对国外运营商的分析

案例2：华为手机对海外消费市场的分析

3、华为在海外的产品竞争策略管理

4、华为国际化营销团队的建设

案例：华为对海外用工法律环境的研究与应用

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