”糟糕的企业对顾客的需求不知不觉，无法满足顾客需求；平庸的企业对顾客的需求后知后觉，局限于满足顾客需求；卓越的企业对顾客的需求先知先觉，始终引领顾客需求。”—摘自史蒂夫·乔布斯言论。

在市场变化日趋加快、客户需求越来越多样化的今天，企业需要通过市场调研，深入了解市场发展趋势，洞察客户需求，才能有效的进行产品规划，开发出符合客户需求的产品，从而在激烈的市场竞争中胜出。

●了解市场情报的定义以及市场情报的内容

●树立企业全局观，增强市场竞争意识

●掌握市场情报收集的通用方法和手段

●掌握市场调研的基本工具和方法

●掌握竞争对手情报分析的方法

●树立强烈的商业保密意识

●认识如何建立市场情报收集的渠道

●掌握编写《市场调研报告》、《产品竞争力报告》的方法和模板

●认识情报收集的责任主体在哪里

●识别情报收集的对象及针对性的收集方法

第一章：市场营销的系统知识

1. 从4P到4C的变化

2. 营销团队的使命

3. 渠道网络的作用

4. 品牌与促销

5. 终端的打造

6. 营销计划与预算

7. 销量增长的方法

8. 营销人员的专业能力

第二章：市场调研实战

一、宏观市场分析

二、竞争市场分析

三、客户需求分析

四、消费者分需求分析

五、市场分析的方法及工具

第三章：区域市场销量预测

1. 销售预测的重要性

2. 销售预测思维方式

3. 销售预测的管理体系

4. 预测人员的综合素质

5. 信息采集的“四性”

6. 行业总量预测的方法

7. 如何调高预测的准确性

8. 市场预测的步骤

9. 市场预测的方法

10. 核心样板市场的预测

11. 销量标杆的选择

12. 工具：销量常见的预测的六种方法

13. 工具：多学科市场预测法

14. 工具：“见微知著”预测法

15. 工具：客户访谈提纲

16. 工具：数据对比法

17. 案例：林彪三问赢得辽沈战役

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调查员与受访者面对面进行直接交流的调查方法。可以细分为：

入户访问法：调查的家庭或单位是以随机抽样原则抽取的，入户访问是概率抽样，样本对总体的代表性可以通过抽样误差来表示。

拦截式访问法：效率高，整个项目的访问时间短，可以在进行访问时对问卷的真实性及品质进行控制，同时可以节省抽样环节和费用。

神秘顾客法：能真实、准确地反映客观存在的实际问题，并将消费经历、感受、评价等反馈给企业。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供市场调研培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。