市场营销调研是企业了解市场、掌握消费者需求的重要手段。可以说，调研工作做与不做，以及调研工作是否有效，将直接决定着企业决策的合理程序。本课程通过对调研问题的确定、调研计划的制定、一二手资料的收集、问卷设计、抽样计划、数据分析及调研报告撰写等内容的介绍，系统讲授了营销调研的途径、方法及实施步骤。

通过培训使员工能掌握系统的市场营销知识，感受互联网时代营销的变化，市场调研的实操和步骤，销售预测的方法，对自己的市场布局能有一个相对准确的判断，明确公司销量完成必须具备的市场资源及办事处的工作进度。

一、确定调研问题

•识别调研问题

•准确定义问题

•解决管理者与调研者对问题理解的差异

•如何使问题明确化

二、制定调研计划

•选择资料来源

•制定样本计划

•选择接触方式

•安排时间进度

•估算调研成本

•确定调研人员的义务

三、收集第一手资料

•选择调研方法

•观察式调研

•实验式调研

•评估实验的有效性

•开展问卷调研

•应用个人访谈法

四、焦点小组调研

•利用焦点小组调研

•寻找参与者

•寻找焦点小组的主持人

•准备焦点小组座谈

五、问卷设计

•问卷结构

•问题设计

•常用调查问卷举例

六、收集二手资料

•确定二手资料的来源

•查找外部资料

•评价二手资料

•撰写二手资料调研报告

七、调查资料的整合与分析

•分析方法与步骤

八、调研机构和人员的选择

•调研机构的类型

•判断是否聘用外部调研公司

•如何与调研公司合作

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访谈调查法被广泛运用于教育调查、心理咨询、征求意见（当然最主要的还是获取竞对信息、敏感信息、甚至行业机密信息你懂的）等，更多用于个性、个别化研究；它适用于调查的问题比较深入，调查的对象差别较大，调查的样本较小，或者调查的场所不易接近等情况用户访谈。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供市场调研培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。