引言：成本冰山理论-看不见的成本更可怕

一、成本的有形世界和无形世界

1、传统成本的认知

成本是有形的、可测量的

成本三大件：料、工、费

2、企业成本怪圈

算成本的人不知道成本是怎么产生的，成本核算我们缺少了什么？

企业降本增效年年喊，但年年不见成效，控制成本怎么就这么难？

成本分析头头是道，但老板、公司经营人员却直摇头，问题出在哪里？

3、成本除了有形以外还会隐身吗

成本如果是有形的，我们只是认清了它的表象？

通过有形的成本问题我们能够洞穿事物的本质吗？

成本会不会用另外一种形式出现-它会隐身吗？

4、成本的无形世界

有形成本与无形成本之间的二八法则

看见的是结果，看不见的才是原因

无形成本管理是企业管理的高级形态

5、成本的有形世界和无形世界是事物相互依存的两个方面

从有形到无形，有果必有因

无形成本如何影响有形成本

案例讲解

二、企业隐性成本的十大形态

1、效率成本

客户急要货，生产跟不上

生产过程中人、机、料脱节

采购跟不上生产节奏

人员工作有情绪，磨洋工

2、质量成本

预防成本不足或过剩

检验手段不足造成的成本问题

内部返工返修成本

外部投诉、索赔、形象损失

3、设计工艺成本

设计决定了企业80%的成本

设计不科学导致功能过剩

工艺流程不合理导致人材料浪费

4、无形损耗成本

设备老化

产品技术含量低

信息化技术落后于行业

5、计划成本

计划不合理造成各部门工作脱节

从需求端到采购端由于计划安排不合理导致的成本上升

计划安排不合理导致资金成本上升

6、供应链成本

供应商渠道开发不合理导致采购价格高或短缺成本上升

供应链维护不到位导致采购整体价格高

价格监督体系不到位导致采购价格无优势

7、激励成本

员工利益分配不合理导致成本上升

激励缺乏手段导致成本上升

考核体系不完善导致成本上升

8、管理成本

机构设置不合理导致成本上升

人员配置不合理导致成本上升

职责分工不合理导致成本上升

9、制度成本

制度不合理导致销售成本上升

制度不合理导致后勤成本上升

制度不合理导致仓储成本上升

10、沟通成本

沟通缺乏导致的成本上升

沟通不畅导致的成本上升

综合案例

课堂练习

三、隐性成本形成的原因

1、缺乏顶层规划

战略不清晰

外部形势发展认知不足

组织任务不明确

分工体系不科学

2、制度流程缺失

制度流于形式，缺乏有效控制标准

流程缺失，导致部门、个人工作不明确

3、缺乏目标控制手段

没有成本规划、控制、分析、反馈等手段

部门本位主义导致部门缺乏协作

没有考虑计划整体性

4、以传统的思维看待采购

没有成本大局观，把采购看成零和博弈

没有整合供应商渠道的有效手段

5、不注重技术升级

设备长期不更换

不舍得投入新技术

不舍得在研发上投入资金

6、对质量重视不够

人员配置不够

质量意识不够

7、激励手段单一

干多少活给多少钱，缺乏金钱以外的激励

缺乏核心人员的长期激励

四、隐性成本控制措施

1、降本增效从瘦身开始

2、优化制度流程

3、加大新技术应用及技术投入

4、以市场手段倒逼企业内部管理升级

5、加强企业预算控制

6、加强供应链体系建设

7、加强企业培训体系建设

8、加强企业激励体系建设

五、财务人员在隐性成本控制中的能力要求和职业素养

1、财务人员深入学习业务

2、拓宽自身知识视野

3、融入业务，站在业务角度看成本

4、业财融合，携手挖掘和解决隐性成本控制问题

综合案例

课堂练习