企业的核心竞争力来自于人才的培养，人才的培养离不开有效的培训，因此，培训的有效性程度决定了企业未来的竞争的优劣。随着企业对培训工作的重视度，各类培训工作在企业内部如火如荼的开展。可是现阶段大多数企业的培训真的能够解决人才培养的问题么？真的能够突破绩效发展的瓶颈么？

我们先来看一组基于哈佛商业出版公司、商业周刊等统计平均数据： 超过50%的培训投资被浪费了，70% 的组织变革策略失败，只有8%的公司有与商业价值和平衡计分卡相关的培训投资回报率或业务结果测量。从数据中，我们不难看出，培训尚未达到有效的标准。理论脱离实际，形式大于内容，不能因材施教，无法有的放矢等等，其根本原因在于忽略了培训需求。因此以终为始，对症下压的需求调研和分析就是我们本次课程要解决的问题。

一 培训需求认知

明确：什么是培训需求

探究：培训需求的意义与价值

判断：培训能解决哪些问题

区分：培训需求与课程需求

二 启动需求调研

立项：成立调研小组

目的：5W问题

场景：常见产生培训需求的情况

对象：组织、任务、个人

方法：问卷、访谈、列名、观察、文档等

三 实施调研

团队列名

对象：学员、直属领导、明星员工、客户、分管高层

方法：岗位分析、任务分析、关键事件分析

原则：鼓励、客观、还原、掌控

工具：任务分析表

演练：小组共创

一对一访谈

对象：学员、直属领导、明星员工、客户、分管高层

步骤：开场、开放、探究、验证、结束、总结

场景：6种常见场景

工具：访谈问卷

演练：一对一进行演练

问卷调研

时机：广泛、选择

样本：抽样样本

重点：技能测试、态度意愿、风格偏好

工具：调研问卷

四 培训目标编辑

理论：布鲁姆目标分类

分类：态度目标、知识目标、技能目标

编写：动宾结构

方法：ABCD目标编写法