企业最大的浪费就是经验的浪费。员工在工作中积累的经验没有进行有效的总结和梳理,而让后来的员工从头开始尝试并慢慢积累经验,这需要其适应公司环境和业务发展,且自身成长的速度很慢。
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组织经验的三种萃取技术应用 | 如何做好组织经验萃取?如何挖掘核心岗位里的优秀事件?又如何进行用简 单明了的呈现?本课程通过寓教于乐的实战方式,帮助内训师掌握三种有效的经验萃取技术,共同寻找组织人才复制的便捷之路! | |
组织经验萃取:从一个“牛”到 个个“牛” | 本课程聚焦企业真实需求,专注塑造企业内部萃取师的洞察能力、提炼能力、复制能力以及影响能力。从感性到理性,从技术到应用,全方位、立体化帮助企业内部经验萃取人员提升能力壁垒,助力企业双驱推进,实现企业高速发展。 | |
掇菁撷华:案例开发与经验萃取训练 | 每个公司就像一座都拥有自己独特的“富矿”的矿场,本次课程通 过经验萃取和案例开发两个模块的学习,帮助企业将内部业务专 家,经验丰富的管理骨干培训成各个业务条线的萃取师,再将知识,技能,经验萃取成不同形式的成果,并通 过成果的应用,实现了企业“矿藏”的传承,为企业保持持续竞争优势打下基础。 | |
组织优秀经验萃取工作坊 | 本课程以实践为基础,通过三大维度四大结构五大方法,系统化结构化来挖掘和提炼经验,有效帮助企业淬炼信息知识,沉淀企业自己的知识管理体系,优化组织管理水平,快 速提升组织效能。 |
企业最大的浪费就是经验的浪费。员工在工作中积累的经验没有进行有效的总结和梳理,而让后来的员工从头开始尝试并慢慢积累经验,这需要其适应公司环境和业务发展,且自身成长的速度很慢。越来越多的企业意识到组织经验积累对组织能力建设和内部培训质量提升的重要性,以及经验流失给企业带来的损失,因此开展组织经验萃取工作是必要的,也是重要的。
《优秀经验萃取与案例开发》是知识管理中常用的一种方法技能,是将隐性经验显性化的有效途径,是组织内部知识管理者和培训管理者必备的工作技能。
导入:什么是经验萃取?
案例:越南儿童营养不良
视频:从《顺溜》学习和理解经验萃取
为什么要做经验萃取?——对企业/个人/学习者的好处
经验萃取成果的传播载体有哪些?
为什么要选案例作为经验萃取的成果?
案例萃取5步法:萃取案例——撰写案例——呈现案例——讲授案例——应用案例
一、萃取案例:3个步骤,**萃取牛人优秀经验
1. 选取主题:5大选题原则,让经验萃取方向明确
重要度:有价值
聚焦度:颗粒小
挑战度:有难度
广泛度:受众广
高频度:常发生
演练:确定萃取的主题
工具:经验萃取选题价值放大镜
2. 萃取内容:3种萃取技巧,让优秀经验**复制
自我萃取技巧:6问探索法
**萃取技巧:STARR萃取法
团队萃取技巧:团队共创+世界咖啡
演练:访谈萃取
工具:访谈萃取操作指南(SOP)
3. 建模包装:5种包装技巧,让优秀经验亮点突出
排比: 把元素名词简化成排比短句
拼英:把元素名词编成一组拼音或英文字母
口诀: 把元素名词压缩成顺畅的口诀
公式:把元素名词组装成数学公式
拟物: 把元素名词比喻成一件熟悉的物品
演练:选择包装方法,包装你的演讲内容
工具:内容包装工具箱
二、撰写案例:4个关键技巧,**撰写一篇优秀案例
标题撰写:4种标题撰写技巧
武功秘籍型
如何做型
悬念问题型
双标题型
摘要撰写:ABCDE摘要撰写技巧
正文撰写:STARR正文撰写技巧
启示撰写: 2种启示撰写技巧
演练:撰写案例
工具:案例写作模板
三、呈现案例:6种案例呈现方式,让经验复制传播
文字型:案例集
PPT版案例:
长图/漫画案例
音频案例
动画/视频微课案例
企业剧场
演练:制作案例PPT
工具:PPT案例模板
四、讲授案例:4步案例分享技巧,让案例讲授精彩
5点法案例讲解模型
4步案例分享技巧
起:精彩开场
承:内容讲解
转:练习转化
合:收尾总结
演练:案例演讲比赛
五、应用案例:3个种应用方式,让案例价值最大化
案例大赛玩法介绍
案例推广4步法
案例使用20+场景
工具:案例大赛评分表
《百炼成金——经验萃取与案例开发》
6月21-22日 北京(线上同步)《经验传承:百炼成金-经验萃取与案例开发》
9月06-07日 上海(线上同步)《超级复盘——以经验变效益》
11月09-10日 广州(线上同步)《知识生产™ — 案例萃取与岗位经验内化》
12月20-21日 广州(线上同步)