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上海绩效管理培训课程
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发布时间:2023-12-06编辑:李振

​在企业的舞台上,绩效管理是一把隐形的利剑,它直接决定着企业的成败。而绩效考核技术课程,则是揭开这把利剑的神秘面纱的钥匙。通过这门课程,企业的管理者将领略到绩效管理的真正内涵,深刻认识到绩效管理在企业中的重要作用。

绩效考核培训咨询

在企业的舞台上,绩效管理是一把隐形的利剑,它直接决定着企业的成败。而绩效考核技术课程,则是揭开这把利剑的神秘面纱的钥匙。通过这门课程,企业的管理者将领略到绩效管理的真正内涵,深刻认识到绩效管理在企业中的重要作用。


课程中,我们不仅告诉管理者如何制定工作计划,并且亲身实践演练,让他们亲身体验到绩效考评与应用的工作。重点是,我们教授管理者如何设置关键绩效指标以及绩效工具的使用,让他们拥有科学客观的绩效评价方法。


这门课程注重于实践操作,我们为管理者提供了丰富的案例分析和实战演练,让他们更好地掌握绩效管理的精髓。从而带领团队在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现企业目标的最大化。


没错,这门课程不仅仅是传授理论知识,更注重于培养管理者的综合能力。我们的目标是培养一支具备创新思维和解决问题能力的管理团队,帮助企业在竞争中立于不败之地。


所以,如果你想成为一名卓越的管理者,绩效考核技术课程将是你的不二选择!赶快加入我们的行列吧,让绩效管理成为你斩获成功的利器!

绩效考核培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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绩效考核培训内容

1.为什么要进行目标与绩效管理?

新形势对运营商的绩效管理的影响

要事第一的原则:通过故事引出坚持做计划的好处

什么是目标管理(MBO)?(通过小案例加深理解)

目标管理的好处

中层经理对目标管理的困惑与苦恼(几个案例的练习)


2.目标管理的操作步骤

设定目标的步骤

如何使用SMART原则(5个小案例的练习)

制定目标需要注意的方面

目的和目标的混淆

定量和定性目标的问题

多重目标问题

目标的冲突


3.新形势下如何进行目标的分解

小组讨论,公司今年的目标是什么,有哪些目标

了解公司目标的分解

了解公司使命愿景与战略对制定目标的重要作用

通过SWOT分析,获得公司的目标与战略

将公司目标转换成指标:KRA与KPI简介,鱼骨图工具使用

将公司指标进一步分解到各个部门,形成年度指标

案例展示:温州某床品公司的做法


4.如何将公司的目标/指标分解到部门——练习部门绩效指标的做法

头脑风暴:各部门的主要职责

对照公司给出的部门职责,检查讨论后的主要职责

小组第一次练习:将主要职责汇总在鱼骨图上

各小组分享,讲师点评


5.将职责变成具体的工作

小组讨论(头脑风暴法),每一个职责有哪些主要的具体的工作任务

小组第二次练习:将主要的具体的工作任务汇总在鱼骨图的鱼翅上

小组分享,讲师点评


6.部门KPI的选择

KPI确定的原则

KPI的判定和选择

小组第三次练习:将鱼骨图上的职责,根据KPI确定的原则和判定方法,写在表格中,检验指标选取的合理性

各小组分享,讲师点评


7.绩效的认识与理解――引出胜任力

案例讨论:对绩效的理解和认识

考核是重视结果还是过程

是否需要进行行为考核

什么是胜任力,它对个人绩效产生的影响

小组练习:找出一个常见的职位,分析该职位的胜任力

几个常见胜任力的理解与练习


8.新形势下的绩效管理

案例讨论:对绩效管理的理解与认识

计划:如何帮助员工制定工作目标/任务――将部门指标分解到员工

练习:运用给出的绩效表格,制定员工的工作计划

辅导:绩效实施过程中的如何辅导员工――一封辞职信引起的思考

考核:如何考,采取怎样的考核工具,考核中需要注意的问题

案例:运用排比方法确定各个员工的考核结果排序

案例:如何对实绩评分和写评语

反馈:反馈考核结果的技巧


9.如何对胜任力进行考核(关键行为考核)

胜任能力的考核

胜任能力的评分标准

胜任能力的评分目的

案例分析:如何对胜任能力评分和写评语

行为事件访谈(BEI)


10.新形势下的绩效面谈

分小组先讨论并分析几个绩效面谈的案例

绩效反馈与面谈的目的

绩效反馈与面谈需要做的准备工作(管理者与员工的准备)

面谈与反馈什么内容(先分组讨论,再举例说明并进行点评)

绩效面谈提纲设计(分组进行,讲师点评)

绩效面谈策略与技巧(几个案例分小组讨论,讲师点评)

绩效面谈表格设计与使用技巧


11.绩效面谈中需要注意的方面(绩效沟通技巧)

基本方面(坐位的选择、眼光的放置等)

非语言动作的使用(手势、声音、姿势、表情

重视开场(如何进行)(现场实际演练)

如何提问(提问的种类,提问类型的转换)

倾听的技术

判断自己与被面谈者的人际风格

注意收尾(如何收尾)


12.绩效结果应用

常见绩效结果应用的问题

绩效结果应用范围

绩效结果在培训、晋升、薪酬、淘汰等方面的应用

绩效结果在工资提升及奖金方面的运用

个人发展计划案例展示


13.绩效管理答疑


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