在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!可是很多企业却常常陷入这样的误区:

误区一:招聘工作就是人力资源部门的工作,直线部门只是配合,其它都不关我的事了!

误区二:管理者识人技巧缺乏,选人主要凭感觉!反正选错了人,告诉HR去处理就好了!

误区三:我只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间,没多大意义!…

没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!

本课程分享了知名企业成功的操作案例和实用的选拔工具方法,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升!

第 一 章:  招人到底是谁的事? -- 管理人员的角色定位

一、合适的人才到底在哪里?--人才地图的运用

二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作

三、管理者在招聘中需要承担的责任和主要任务

小组研讨:1.影响人才选拔质量问题的因素分析

2.现场研讨与问题梳理,并提出解决思路!

第二章:  合适的人到底长啥样? -- 用人标准明晰与界定

胜任素质在招聘中的应用 - 冰山模型(销售人员的胜任素质分析)

1.人才选聘的真正标准是什么

2.胜任素质如何用于招聘甄选

小组演练:人才画像的实际运用

第三章:  识人有术 -- 面试选拔工具有效使用

一、妙用求职申请表 — 专业表单的设计

二、挤干简历的水份 -- 筛选简历的技术(30秒法则)

三、提高人才到约率 — 专业电话邀约术(时间+话术)

四、结构化面试设计与使用(面试前+面试中+面试后)

五、关键行为面试法的使用

1、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

1)分辨不完整的STAR和假STAR

案例分享:什么是不完整的STAR

2)如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)

现场练习(小组1对1):行为性面试问题设计

六、情景模拟面试法设计与使用

1、情景模拟面试法的类别及内容

无领导小组讨论法使用

实战案例:XX公司群面技术案例分享与解析

1)群面技术现场布局及面试官角色要求

2)群面技术的标准动作及其步骤

现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

七、心理测验工具的选择与使用

常用心理测验工具使用分析

1)卡特尔16PF

2)房树人

现场演练:卡特尔16PF人格测试。

第四章:  专业面试技巧训练

一、望:学会观察—(优秀HR = FBI?)

1、应聘者谎言的识别技巧(美国FBI测谎视频分享)

2、肢体语言解码技巧

二、闻:善于聆听

1、面试官有效聆听技巧

2、面试官聆听中常见误区规避

三、问:善用提问

1、动机式问题设计与使用

2、压力式问题设计与使用

现场演练:面试的问题设计与提问

四、切:深入追问

现场练习与点评:面试追问技巧

五、背景调查 - 决不放过可疑的人!

第五章:  人才匹配度测评

一、正式录用前要关注的问题(提升面试官的思维广度和深度)

招聘过程中要注意哪些匹配?

1. 个人价值观与企业文化匹配;

2.个性特质与岗位要求匹配;

3.知识、经验与岗位要求匹配。

**主要的是个人价值观与企业文化的匹配

课堂演练:个人价值观与企业文化匹配测评;

思考并分享:你适合去华为工作么?

二、建立企业动态赛马机制