**章 明道篇：胜任力的知识体系及方法论

1、胜任力应会的知识点

（1）胜任力是什么：它的缘起、发展与应用

（2）胜任力是什么：基本概念、三个基本要

（3）胜任力是什么：三种分类

2、胜任力建模的基本原理

（1）胜任力模型是什么：长什么样、基本构成要素

（2）为什么做胜任力模型：对企业经营绩效、人才选育用留有什么帮助

3、胜任力建模方法论及流程

（1）怎么做胜任力模型：四种建模的方法和应用场景

（2）胜任力建模的工具介绍：胜任力素质词典

（3）完整版胜任力建模四步法的流程介绍

（4）敏捷版胜任力建模ICA三步法的流程介绍

第二章 实践篇：胜任力敏捷建模的实战案例拆解

1、某公司胜任力敏捷建模实作：共创会流程

实战案例拆解：胜任力敏捷建模共创会实作

（1）Situation-背景分析：YM公司的现状和痛点，业务快速发展，人才培养成为发展核心

（2）Task-当时任务：基层管理者的痛点在哪？双能管理人才培养思路；双能培养要素解析

（3）Action-具体措施：2天胜任力敏捷建模工作会流程，访谈问题清单

（4）Result-结果如何：应用于基层主管的人才培养体系；关注长短期，关注管事和人

（5）项目复盘-STAR法则：复盘项目流程和关键点

第三章 应用篇：胜任力模型应用案例展示

1、胜任力模型应用篇（上）

（1）应用1-招聘：招聘面试问题手册

案例：领导力行为面试手册  

（2）应用2-培训开发：基于胜任力模型的培训需求分析模型、效果评估

案例：某网店负责人培训前后胜任力水平于岗位要求水平对比

（3）应用3-人才培养：胜任力素质模型是建立人才标准有效的工具

案例：某集团公司人才培养全景图

2、胜任力模型应用篇（下）

（1）应用4-人才评估：胜任力是人才评估的关键评鉴维度

案例：某集团层级内部竞聘测评维度

（2）应用5-人才盘点：胜任力是人才盘点的核心

案例：某企业领导层人才盘点

（3）应用6-绩效评价：雷达图直观看出上级对下级的绩效评价

案例：某岗位核心胜任力自评与上级评价

（4）应用7-员工职业发展通道设计：基于胜任力模型的员工职业生涯管理技术路线

案例：某企业基于胜任力模型的专业技术通道设计

（5）应用8-IDP(个人发展计划)：胜任力GAP要用IDP来发展

案例：某企业基于胜任力模型的员工个人发展计划

第四章 经验篇：项目复盘和经验萃取

1、胜任力敏捷建模项目复盘和经验萃取

（1）胜任力模型好与不好的标准是什么？

（2）胜任力建模的能力要求有哪些？

（3）胜任力建模应用中都有哪些坑?

2、胜任力建模常见三个问题汇总答疑

（1）问题1：企业在什么情况下需要建立胜任力模型？

（2）问题2：一家小公司，人员规模不大，想做胜任力模型，能做吗？

（3）问题3：每个岗位核心胜任力应该设置多少项？

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