企业的发展离不开优质的产品，优质的服务，更不开优秀人才的加入。什么才是优秀的人才，不仅要有较强的工作能力，还要有较强的职业化素养。企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。

1.第一阶段：新员工职业素养提升——大学生到职业人的角色转变、快速了解和适应企业环境与团队文化，**的融入团队。从入职第1天开始建立新员工成长导图，9步助力新员工加速角色转型，快速提升职业化素养与岗位胜任力，掌握现阶段职场核心能力。

2.第二阶段：新员工职业生涯规划——要成为一名优秀的职业人，如何科学、理性的规划自己的职业生涯以及成长的方向，新员工如何寻找职场的人生导师和成长榜样，心有所属，身有所归，提升新员工对企业的情感度与忠诚度，提高转型存活率，降低人才流失率。

3.第三阶段：新员工职场情压管理——帮助新员工解决从高校生活场景到职场工作环境所碰到的一系列心理状态、情绪反应与压力状况等问题，尤其是在1~3个月的工作环境中如何快速适应，合理调节情绪和管理压力，3个月以后在适应环境中如何让自己的工作自动自发，提升工作能力和工作效率，做自己的情绪领袖。

4.第四阶段：新员工职场沟通技巧——掌握新员工与老员工的沟通技巧，通过新员工≤6个月内出现的10大常见沟通与冲突案例，用“镜子原理”让新员工学会理性面对冲突，科学解决矛盾，达到“做事让人感动、说话让人喜欢”。

第一讲：我是谁？从社会人到职业人该如转换思想？

一、优秀团队的三个要素：领导、目标、统一

二、职业化：少一点狭隘的主人翁意识，多一份雇佣感

三、职业人的两大要素：靠原则做事，拿结果交换

四、职业人的两大标准：成年人逻辑，社会人心态

五、职业人宣言，完成从社会人到职业人的完美蜕变

第二讲：组织到底需要你干啥？

一、职业误区：努力不等于结果

二、区分任务与结果

三、结果的层级：九段结果

四、做结果的两大思维

五、做结果的三大方法

六、企业内部客户价值链梳理

七、企业内部客户价值训练

第三讲： 你凭什么能在组织成长？

一、职业人的共同特征：对自己百分百负责

二、百分百责任：凡是代价的承担者之一，就要为此承担百分百责任

三、案例分析：买火车票故事

四、责任是一种信托，也是一种契约

五、百分百责任核心：契约精神

六、百分百责任三个标准

七、个人战略训练

第四讲： 凭什么能在组织左右逢源？

一、沟通的冰山模型

二、沟通的三大要素：表达，倾听，反馈

三、沟通三度：角度、深度、高度

四、价值40万测试题：换位思考

五、职场沟通训练：结构化沟通

六、接受信息的四个步骤：识别、对应、结构、概括

七、接受信息四不：不猜测、不建议、不批评、不反对

八、接受信息的万能公式模型

九、参与讨论的常见问题

十、大型训练：职场模拟沟通

十一、总结与改进

十二、开放分享互动

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作为新员工的我在整个培训中感受到了良好团队合作精神和不断学习的氛围。大家相互帮助，相互学习，共同进步，所有同事就像在一个温暖和睦的大家庭。同时，整个学习过程中，我发觉到自己有许多需要重新学习的地方，让我感受到了工作上新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自己的工作，我努力学习，向同事请教，努力提高自己的业务水平。