现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣,然而,很多企业有很好的课程和方案,却缺少那些能有效推动实施的“手”,这些“手”就是讲师。因为讲师的授课呈现直接影响着培训效果,学员的吸收掌握,培训成果的效果转化,所以讲师的授课水平和技巧尤为重要。许多企业内部培训管理者对于如何系统地提升授课技巧仍深感困惑。好培训师不一定能成为好管理者，但好的管理者一定是一位出色的培训师。课程主要针对那些希望提升授课技巧的管理者、或希望成长为企业内部培训导师的学员，通过讲授、技巧演练、现场模拟等手段，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并用以提升实践中的管理绩效。

1.明确培训师的核心身份定位，理解培训师的核心要求。

2.掌握培训师基本要求，穿着得体，课堂站姿、站位、手势恰当，懂得合理走位。

3.在讲台上能够收放自如，克服紧张情绪，敢于开口。

4.掌握培训师的基本表达能力，培训中懂得控制自己的语音语速语调。

5.能够应对并克服学员挑衅、时间变更、设备问题等各类课堂突发情况。

6.掌握基础的课程开发知识，学会撰写基础课程大纲。

7.区分成人培训与儿童学习的心理异同，掌握成人易于接受的培训方式。

8.通过开口训练，掌握基础培训表达技能。

第一讲：知己知彼——培训师的角色定位

一、走进培训师

1.企业培训的定义

2.企业培训的作用

二、成人学习心理及应对策略

1.职业培训常见学员类型分析

2.职业培训常见教学方式——灌输式教学法流程与分析

3.成人与未成年人的学习心态对比

4.成人学习法则

第二讲：像模像样——培训师必备技能

一、培训师的着装要求

1.男性培训师的着装要求

2.女性着装要求

二、培训师的仪表礼仪

1.男性培训师的仪表要点

2.女性培训师的仪表要点

三、培训师的肢体语言

1.目光的重点

2.手势的重点

3.站姿的重点

4.走位的重点

四、培训师的语言表达

1.表达能力的定义

2.学会有效表达

3.表达的三要素

4.克服培训中的恐惧情绪

五、课堂突发情况处理

1.学员质疑的分类

2.正常质疑的处理技巧

3.如何处理挑衅式的质疑

4.设备故障的处理

第三讲：培训流程要点详解

一、培训之前的准备

1.课程大纲的准备

2.培训课件的准备

二、培训开场

1.课程开场的五大手法

2.课程开场的重要性

三、出彩课程工具详解

1.活动

2.角色扮演

3.案例分析

4.故事

5.提问

6.多媒体

四、培训结尾的四大模式

1.温馨祝福法

2.提纲回顾法

3.寓言故事法

4.课程活动法

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