许多企业的账款被长期拖欠，甚至变成死账，都是因为在发生拖欠的早期，没有能够采取合适的措施。而且由于企业自身并不擅长催款，常常因为自身催收方式不当，导致追讨进度不佳，甚至与债务人失去联系，也不清楚问题出现在了哪里。正确的催收方式，能够有效的推进回款进度，不当的催收方式，却使得收回欠款遥遥无期……

第 一 讲：应收账款对企业的影响

1．应收账款的利弊有哪些？

2．销售额及回款率是科学的衡量指标吗？

3．如何使用复合型的考核指标来衡量销售业绩？

4．应收账款的成本有哪些？

5．形成不良应收款的因素有哪些？

6．应收账款分析管理方法有哪些？

7．如何衡量应收账款的总体规模？

8．分析应收账款销售百分比及货款回收率的局限性

9．应收账款帐龄分析法的运用

10．应收账款回款天数DSO的运用

11．应收账款RPM过程监控措施的运用

12．应书账款AR会议监控措施的运用

13．应收账款管理的总体思路

第二讲：债权保障五大要素及逾期账款催收方法

1．交易前如何了解客户的资信状况？

2．如何完善交易过程中合同条款、票据等贸易条件？

3．严格履行合同，提供*服务；

4．如何捕捉应收账款的危险信号

5．如何采取相应措施，预防逾期账款产生？

6．如何完善内部应收账款管理程序

7．账款催收的指导原则

8．邮件信函催收技巧

9．电话催收五部曲POWER的运用

10．面访催收技巧及问题分析

11．常见拖延手法及对策

12．应收账款管理中应具备相关法律知识

第三讲：企业内部信用管理体系的完善及信用政策设定

1．信用管理的概念

2．信用管理的目标

3．企业信用管理部门设置及运作模式

4．企业信用管理政策的选择

5．全程信用管理模式分析

6．如何收集客户的信息收集

7．不同类项客户关注的要点

8．客户的额度分析及控制

9．企业*信用期限分析及设定

10．定期的客户风险重新评估

第四讲：企业应收账款管理落地实施方案

现场实施：企业应收账款管理落地方案