赊账销售是应收账款产生的根源。人们对应收账款爱恨交织。应收账款的增加预示着销售业绩的增长；增加的应收账款预示着管理成本增长甚至呆坏账形成。

绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”、“应收增、坏账更增”的多重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，销售政策不知如何规划、客户信用政策随意设定、客户应收账款催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……

应收账款持有成本都有哪些项目？赊销中的客户授信额度如何审定？应收账款事前事中事后如何管理？...

我们设计了本次课程，详细讲述应收账款持有成本（包括破窗成本）、毛利主导客户授信额度、应收账款管催诉的核心要点及实施细节等，帮助您有效管控应收账款。

●加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据。

●学会制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度。

●掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型。

●搭建逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失。

●培养各种预防呆帐和欠款催收实战技能。

●熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程。

●解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题。

●培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。

●掌握信用管理工具的使用方法，建立企业信用管理体系

一、应收账款管理的现状和产生的原因

1.应收账款的管理现状

2.为什么会产生应收账款

3.应收账款的利弊分析

4.如何管理企业的应收账款

二、信用控制系统的建立

1、客户信用调查，建立客户档案

2、鉴别客户的风险

3、对客户的信用情况进行跟踪

4、建立客户信用风险预警机制

三、规避应收账款风险的具体方法

1、完善合同的签订手续

2、应收账款管理系统的建立

3、加强应收账款的内部控制

4、应收账款管理实践—案例分析

四、应收账款催款具体方法及技巧

1、应收账款的催款原则

2、应收账款常用的催款技巧

3、应收账款催款技巧在不同情况下的具体运用

4、应收账款催款的实践-案例分析

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催款一定要抓住能够拍板还钱的人，才是有的放矢，否则只能缘木求鱼，不得其法。催款时，面对欠债方，要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标，即找到所谓的“王”。找准“王”后，要集中力量，彻底打击“王”，进而迫其拍板还清所有债务。不要与其下属或不相干之人纠缠不休，不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，尔贻误战机。

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